7种不适宜通过网上预订的旅行

　　当飞机降落在Cancun，Carolyn Fletcher与她丈夫的蜜月旅游也开始了。没有人在机场接送这对新婚夫妇。

　　Carolyn花了一个小时，才说服了一家商务车公司把他们送到了入住的酒店。然而她回想说，当他们在Akumal登记入住这家所谓的四星级度假酒店时，才发现“充其量只是二星级”。

　　“酒店的地面乱七八糟，而且四处都是垃圾，”她说。“房间有一股霉味。我想坐在床上哭，又发现被单和床单由于发霉和发潮而湿掉了。窗帘、墙壁和家具全发霉了。”

　　我为什么要告诉你Fletcher的蜜月噩梦呢？因为她的这次旅行是在网上预订的。

　　有些旅行是只能通过旅行社预订的，而蜜月旅行可列为其中之一。而作为旅行者，像Fletcher，也发现还有一些旅行不能通过网站预订。

　　最近的一份Forrester研究指出，通过互联网进行旅游预订也有一些弊端。它总结出，相对于两年前，2009年使用互联网的旅行者会减少15%。这个发现让之前如履薄冰的旅行社舒了一口气。

　　（然而，人们有点被这份报告弄昏了头脑。一位专栏作家提出，在线预订可能是整个旅程“最糟糕的部分”。这是对的。实际上这是针对机票来说的。）

　　这并不能为Fletcher和她丈夫并带来一丝安慰。“大部分人的蜜月旅行都是充满快乐回忆的，但我们的却只有轻视、失落和后悔，”她补充说。

　　为了弄清楚什么时候你不应在网上预订，我认为我应该问问从事在线旅行社的人。我把问题抛给了Travelocity销售和客服副总裁Ginny Mahl。“传统旅行社还是有自己的‘地盘’的，尤其是那些开发出自己一套产品线的旅行社，比如说探险旅游，”她表示。“根据旅行者和他们的需要，与这样的旅行社进行面对面的咨询是明智的做法。”

　　当然，她补充说，“费用会更高。”

　　那倒是。
　　什么时候，你不应该在网上预订旅行呢？以下是七个分类。

　　1．邮轮

　　旅行社还是这种浮动假期的最佳选择。原因？主要有两个：首先，邮轮公司为旅行社提供非常优惠的价格，你在别的地方是找不到的。第二，游轮旅行的过程可以很复杂。它包括了机票和酒店预订、港口观光以及在船上的很多选择。“邮轮的代理商通常会以团队方式预订好热门航线，从而可以向客户提供增值的服务——像船上消费、香槟、押金折扣等等，”邮轮专家Carmen Shirkey表示。“而且，因为这些代理商订的都是最好的邮轮航线，于是其它在线预订网站可能会告诉你已经没有位置了，但邮轮代理商却可以把你顺利带上船。”

　　2．环游世界

　　环游世界的旅行比单纯的一趟飞机来回旅行要复杂得多。不要为酒店入住和各项活动的安排而费心。旅行社最擅长处理这种度假形式。博客写手和常旅客Steve Frischling因为商务原因而尝试过几趟这样的环球旅行。“在去年，我试过因摄影工作在三天半的时间内从普罗维登斯出发，途径费城、法兰克福、香港和仁川，最后回到普罗维登斯，”他说。“没有在线预订引擎可以实现这样的行程。”

　　3．时间繁忙时

　　如果你有了解你偏好的相熟旅行社，你可以考虑把下一趟旅行外包给他们。“如果你是没兴趣研究出行计划的一名忙碌的专业人士，而且只想美美地在Copacabana海滩上尝一口Caipirinha而不想为前期的准备烦恼，那为何不尝试找旅行社呢？”为一家手工艺饰品零售商工作的Patricia Pinkney表示。“在这种情况下，他们花了钱却省了时间，但到最后可能会觉得更有价值。”

　　4．对互联网不熟悉

　　如果你是在线阅读这篇文章的话，那这一点可能对你不适用。安全公司GenMbi Technologies联合创始人Karina Goldrajch表示，如果你之前从没试过在线预订，那你千万不要尝试，尤其是当你下一趟旅行是一个特别的节目，比如说周年纪念日或者蜜月（看看Fletcher的遭遇就明白了）。但是，即使你有在线预订的经验，还是要再三考虑是否要再试一次。“如果你觉得某个网站看起来很可疑，或者提供的东西好得难以置信，那你就要小心了，”她表示。
　　5．出国旅行

　　在国内进行周末度假是很简单的事情。但是，如果你要前往一个连名字都不会念的国家，你最好不要碰你的电脑，至少预订的时候是这样。找一个熟悉你的目的地的专家。旅游电台节目主持人Tonya Fitzpatrick在尝试为她从哥斯达黎加回来的家人和同事提供帮助的时候发现了这一点，而他们是在网上预订这趟旅行的。“出国旅行的情况是完全不一样的，”她说。“在最后，你会发现途中的花费会更多，而这都是由在线预订导致的。”

　　6．另类旅行

　　这只是小部分人的旅行，比如像沿着英属哥伦比亚省和亚拉斯加的海岸线航行。预订了Maureen Gordon的“枫叶之旅”（Maple Leaf Adventures）套餐的人就会有这样的行程。（试想下乘坐一艘帆船前往极地看北极熊的情景）。“通过电话上的谈话可以得知对方是否适合这样的旅行，”她表示。“如果你跟八个人一起进入荒无人烟的地带，加上导游，你必须保证同行的人都喜欢这样的旅程。”

　　7．特别的节目

　　这个类别包含有蜜月旅行、周年纪念日旅行或者是校友聚会等。然而最多的情况是蜜月旅行。“已订婚的情侣要担心的已经很多了，”纽约旅行社推荐公司Tripology的总裁John Peters表示。“蜜月旅行应该是用来享受的，而不是为各种各样繁琐的事情而操心。”旅行社可以保证你的行程从头到尾都接近完美。而旅行专家也可以保证你所预订的度假方式是适合你的。

　　还有犹豫下一次出行之前是否应该先向旅行社咨询一下？但有些人总会先给旅游专家打电话咨询。《Volunteer Vacations Across America》一书的作者Sheryl Kayne认为，在咨询旅行社之前“千万不要去网上预订”，因为比如说邮轮，它的情况比其它旅行方式都要复杂。“在了解该趟旅行的所有要求和情况之前，你也不会去进行预订。”

　　我对此只是半信半疑。要是我准备去的是一趟特别的旅行而且没有时间做计划，比如说与家人团聚，我会找旅行社。然而旅行社并不是慈善机构，一张点到点的机票是不能让他们赚到什么钱的。

　　的确，某些旅行计划我只会通过旅游专家完成。但其余的，我会交给互联网。