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环球旅讯12月15日消息：Expedia近日指定奥美公司为其欧洲区新的营销机构，这则不起眼的新闻引起了竞争对手的关注。
全球著名营销公司奥美将负责Expedia在欧洲12个市场区域的推广， 并帮助Expedia设计跨区域和地区性的广告推广方案。
此前，Expedia雇用咨询公司Value Engineers进行了六个月的品牌研究，以了解不同市场客户的细微差别，以及这家在线旅行社应如何与不同客户建立联系。
Expedia的欧洲、非洲和中东地区的市场总监Andrew Warner说，在其新的市场，重点在于如何建立品牌和新客户获得，但是在其他一些市场，如英国、意大利和德国，“挑战在于如何建立顾客忠诚度和拓宽服务范围”。
很显然，Expedia想借此研究如何在未来的一年内推出一系列的新产品和服务，这是Expedia已经在计划之中的事情。
Expedia表示，其中的一些新服务，例如手机和社交媒体，是其欧洲公司新的品牌领域。
比如，这家在线旅行社11月在其Facebook页面上推出了比价工具，并在英国推出了很少使用的twitter页面。(Evana编译）
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