Booking.com新增旅舍和公寓如何影响旅客的住宿选择?

环球旅讯 2013-03-05 00:06:57 English

Booking.com不断添加非传统的住宿选择,这可能会导致消费者在未来的住宿选择发生改变。

  【环球旅讯注:这篇文章的作者为旅游业新闻和市场数据发布平台Skift的新闻编辑Dennis Schaal。

除了酒店以外,Booking.com在纽约市所提供的住宿选择还包括酒店式公寓和旅舍(Hostels)。

  Priceline旗下的Booking.com选择合适的时机在美国市场投放电视广告,正如其广告所说的那样:“现在你能在Booking.com预订适合你的住宿产品。”

  Priceline的首席执行官Jeffery Boyd在2月27日表示,业内拥有最多酒店库存的Booking.com(覆盖超过275,000家传统酒店、酒店式公寓以及旅舍)正开始在美国市场推出第一波线下营销活动,该网站将在未来几个季度持续开展这些活动(包括在电视和电影院投放广告)。

  几年来,Booking.com一直在向欧洲的旅行者提供美国的酒店客房。今年1月,该网站开始在美国市场进行广告营销活动。

  在Booking.com不断加大广告营销力度(广告活动的规模未被透露)的同时,它还对其在美国市场的电子邮件营销策略进行了微调。现在该网站宣扬其在纽约市提供来自302家住宿提供商的客房库存,它所覆盖的“不仅仅是酒店”。

  旅舍、公寓和日式旅馆

  Booking.com宣称,除了传统酒店以外,它还提供其它住宿选择,比方说纽约市的“旅舍、公寓和酒店式公寓”以及亚太兰大市的“酒店、日式旅馆(ryokan)、度假村和酒店式公寓”。

  我们并不确定亚特兰大市是否有传统的日式旅馆,因此Booking.com可能需要调整其营销活动,并针对不同的当地市场的具体情况来投放广告。

  随着度假租赁网站HomeAway和度假房屋短租网站Airbnb的崛起和发展,美国的一些旅行者已经逐渐不再预订传统酒店。目前随着涵盖多种住宿类型的Booking.com不断深入美国市场,它可能会进一步加强这一趋势。

  毋庸置疑,Booking.com在美国市场所提供的大部分住宿选择都是传统酒店。非传统的公寓酒店和旅舍在所有住宿选择当中仅占少数,而且它们所提供的客房数量比旅客所在的当地市场的万豪酒店所提供的客房数量还要少。

  尽管如此,Boyd还是认为在美国和其它地区的市场增加这些住宿选择对消费者和Booking.com而言都是有利的。

  在2月26日举行的Priceline第四季度财报会议上,Boyd表示,Priceline将持续进行投资,以增加非传统的住宿提供商的数量,尽管这类住宿提供商提供的客房数量较少,且它们触及的市场所具备的规模也比酒店面对的市场所具备的规模要小。

  Boyd称:“我们将继续采取这种举措。”

  如果其它OTA效仿Booking.com的上述做法,或者说它们将该网站在添加非传统住宿选择方面的模式完全照搬,再加上度假租赁市场和P2P房屋租赁市场不断升温,那么这些情况将会导致消费者在未来所考虑的住宿选择发生改变。

  TripAdvisor的大客户——Priceline

  至于其它方面,Boyd还提到Priceline是TripAdvisor的重要客户,因此他猜想TripAdvisor将不会过分地将资源和精力投入到其最近所推出的酒店元搜索服务当中。

  尽管TripAdvisor宣称其正调整其商业模式,以进一步整合酒店元搜索服务,然而Boyd表示,TripAdvisor目前提供了一个与众不同的用户体验,根据他的猜测,其酒店元搜索服务将只会成为这一用户体验在演变过程中的一部分。

  说到元搜索,Boyd表示Priceline正就其对Kayak的收购寻求欧洲监管部门的批准,该公司会在3月初召开股东会议,以获得股东对收购交易的批准。

  Name Your Own Price的衰落

  Boyd还针对Priceline著名的Name Your Own Price反向定价服务在美国市场的衰落发表了看法,他提出,导致这一结果的主要原因是Expedia Unpublished Rate Hotels和团购网站为该反向定价服务带来了挑战以及Priceline目前着重于Express Deals服务(消费者可以知道公布的价格,但他们无法得知自己将要入住哪家酒店)。

  提到Express Deals,Boyd指出:“我们对该服务目前所产生的效果感到满意。”

  Skift的观点

  当Booking.com带头采取新举措时,其它OTA往往会效仿其做法。如果你看到Expedia在短期内开始提供越来越多度假酒店和旅舍,那你也不必感到意外。 (Wing 编译)

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