旅游业真正的创新是什么？

　　【环球旅讯】注：本文的作者为定制软件开发商DataArt的董事总经理Dmitry Bagrov。

　　不同的人对“创新”一词的定义都有微妙的差别，但是所有人都认同一个定义，即它是生活中出现的新事物，不管是一个新想法、新方法还是新设备。

　　我在看到这些不同的定义时常常会感到很有趣，它们让我联想到人们不断尝试着为“民主”下定义，最终他们同意这一词是由希腊语中的“demos”（人民）加上“kratia”（权力，规则）衍生而来，但大家对 “人民”具体指哪些人和“权力”包含哪些内容等问题上有不同的见解。

　　人们对创新一词同样持有不同的意见，什么样的点子和设备可以被定义为是创新的呢？Samsung Galaxy S4是一项创新设备吗？那iPhone 5呢？

　　它们显然是新设备，但不足以称得上是创新设备。第一部黑莓手机的问世是变革性的，因为它为所有人开启了一个崭新世界，第一部iPhone同样也是变革性的产品。

　　我个人对创新事物的定义如下：一件新的事物，无论它是从未出现过的事物还是已经存在的事物的重新组合，它都必须是一个能为市场中的其它领域带来全新机会的东西，同时它还应淘汰市场中的一些过时的部分。

　　我在DataArt于伦敦举办的一个Question Time活动中担任专题讨论小组成员时谈到了这一话题，我认为在旅游业内，创新本身就带有一点神秘的意味。

　　在线旅游就是一种创新，它让大众足不出户便能预订度假产品、机票和其他相关的产品。

　　它利用了已有的元素（网络和支付网关等），并将它们以一种稍微新些的形式组合起来，然后就为市场创造了充满机会的新世界，并淘汰或重创不少传统的实体旅游社。

　　自此之后，旅游业中出现的所有事物都是旅游企业打磨和完善产品的过程，目的是让用户和服务供应商能拥有一个更为方便和自然的流程。但这一过程并没有带来全新的机会，至少目前还没有。

　　• 移动设备？这种设备实际上只是移动式的电脑，它们只是让所有在线销售产品的商户随时随地为你提供服务。

　　• 云技术？既然电脑的尺寸都需要被精简为智能手机那样的大小，而且还不能存储所有东西，那我们是否应该拥有获取所有东西的途径，而不是把所有东西存储到别的平台呢？

　　• 大数据？市场上确实有着大量的数据。

　　这些东西是革新性的吗？

　　现在有非常多的尖端科技，其中有一些也令人兴奋不已，但我并没有因为拥有了一部智能手机就抛弃我的台式电脑，我的音乐收藏也仍旧好好地躺在硬盘里（不过我得承认，一些不怎么听的部分已经被转移到了iTunes云端），大数据的一些模式确实为我的决策和思考过程提供了有效的工具，但它们并未替代传统的技术。

　　试想一下小型飞机突然变得和汽车一样普遍且使用简单。

　　这将是一次真正的革新：你可以想象得到上述情况将为旅游业创造多种可能性，而租车和短途航班也将经历巨大的变化。

　　或许我们最终能够忘掉潜意识里兴登堡号飞艇失事焚毁的记忆，速度更快的飞艇也许将再次呼啸长空？

　　那也将是一次真正的革新，空中旅行将又一次给大多数人带来舒适的体验。这一革新也将会对传统航空公司造成压力（实话说，现在许多东西似乎都能毁掉航空公司）。

　　我深信，目前旅游业中被大肆宣扬为创新的所有东西实质上都是在升级与更新已有的事物，顶多也只是推出新功能。

　　真正的革新尚未来临，不过我敢打赌，它一定会在某个意想不到的方面为我们带来变化。到时候，它将带来激动人心的变化，并真正地承载起“创新”一词的意义。 (Eileen 编译)