网络中立对旅游业有何影响？

【环球旅讯】今天标志着美国支持网络中立的斗争的一个分水岭，管理通讯事务的政府部门美国联邦通讯委员会（以下简称“FCC”）宣布将致力于保护开放的互联网。

从根本上说，这意味着美国政府将不再允许互联网服务供应商（ISP）根据分级付费情况限制互联网速度。分级付费创造了多个通道的互联网流量，付费高的用户能够享受更快的网速。

FCC的主席Tom Wheeler在Wired上发表了一篇评论文章，解释了这些规定的专业论证以及他将致力于维护整个国家的互联网开放性：

互联网必须要快、公平和开放。这个国家的消费者和创新者都在这么说。这也是让互联网成为前所未有的创新和人类表达观点的平台的准则。我在互联网时代的初期负责一家科技创业公司时认识到了这一点。我向委员会提交的建议将确保互联网永远为所有美国人保持开放性。

Wheeler提交的建议称：

强制执行和界限分明的规定将禁止付费优先权以及对合法内容和服务的限制。我建议在移动宽带方面充分实施这些规定，这将是有史以来的第一次。

我提议无论互联网用户希望何时访问任何网站，都能确保他们的权利，创新者推出新产品时也无需获得任何人的批准。

“无论何时，访问任何网站”意味着这些规定将切实关系到美国旅游行业中的每一个人。由于消费者能够访问自由开放的互联网，旅游业将极大地受益于为移动用户提供的增值服务。

这对旅游业意味着什么？

互联网在旅游业中扮演着非常重要的角色，这个行业中的大多数企业离开互联网就无法运转。不久前万豪酒店因阻断客人WiFi被罚款60万美元，说明拥有和控制互联网通道存在很大的风险。网络中立对旅游业的影响体现在三个地方：目的地、酒店和飞机上。

这三个地方对消费者有相似的影响：假设一家OTA能够通过付费在网站和移动端提供更快的访问速度。那么付费参与的规则将会影响新兴的企业，他们无法通过付费在搜索结果展示和预订的速度方面与大公司竞争。

网站和APP的速度在预订过程中非常重要，消费者在网速慢的情况下更容易跳出。

谷歌对网站速度排名已有四年，这仍将是线上表现的一个重要部分。这意味着小公司将处于劣势，此外大型旅游品牌的巨额营销费用强化了小公司在搜索引擎营销方面的劣势。

对于酒店客人来说，酒店有可能利用互联网“快速通道”限制第三方内容，对房间内的收费服务进行优先排序。酒店与网络供应商合作就能利用分级的互联网影响客户体验，比如降低Netflix（在线影片租赁提供商，和酒店的付费电影频道有直接竞争）的速度。

万豪等品牌正在测试让客户连接Netflix，但这种加大的带宽如何收费仍不明确。

总之，网络中立能使旅游业的创新和客户体验环境更加公平，能够创造更好的客户体验，客户体验越好，回报更高，而不是仅仅依赖付费使网速更快。

由于互联网正变得无处不在，越来越多的移动数据是通过网络而不是信号塔传送的，网络中立将对旅游业各方产生重要影响。（Zoe 编译）