3月13日,Uber与Bluesmart达成合作,Uber司机师傅将提供“礼宾式待遇”帮助旅客送回在机场走失的 Bluesmart 行李箱。
当 Bluesmart 使用者收到机场发来的已找到丢失行李箱的通知时,他们不必再匆忙返回机场,而是可以直接在 Bluesmart APP里提交 Uber 行李提取请求。一位 Uber 司机接单后将尽快前往机场,与机场工作人员确认并领取顾客的行李箱,然后送货上门。在此过程中,顾客可以通过 GPS 定位系统掌握行李箱的运送情况。
这项服务除了 Uber 本身的行程费用外并不收取额外的司机师傅服务费,目前仅在美国地区开展。
此外,Uber 也在 Bluesmart 新版 APP 中嵌入了叫车服务。一旦旅客飞行落地,行李箱内置的 GPS 系统就会探测到,它将自动开始搜索附近的 Uber 专车并询问旅客是否需要下单预定。当得到确定后,Bluesmart APP 将通过 Uber 的 API 提交预定车辆请求,出了机场旅客就会有 Uber 专车接送。
当然,类似滴滴专车一样,Uber 在合作的开始阶段也对这项服务提供了福利。Bluesmart 的顾客群体将会获得有限定期限的一次免费的 Uber 送机服务。
此次 Uber 与 Bluesmart 达成合作的基础是双方趋于一致的目标群体,即那些非常重视连接性、便捷性并具有一定消费能力的人群。
对于 Bluesmart 而言,希望通过此次合作能够为顾客带来更多的增值服务,尤其是减少行李在机场丢失所带来的不必要的麻烦。而对于 Uber 而言,则可以借助 Bluesmart 的用户拓展更多的顾客群体,提供更多样化的服务。因为对于 Uber 而言,它从一开始就没打算只做专车服务。在今年 3 月召开的 MWC 会议时,Uber 就将其送餐服务拓展到了巴塞罗那。此外,它还计划在今年提供美国部分地区的送菜服务。此次与 Bluesmart 达成合作后,它还会不会继续与其他各类公司开展合作,将智能行李箱运送服务一网打尽呢?
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