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民航局:鼓励航司、电信运营商和互联网企业开发空中网络服务
12月3日,民航局召开月度新闻发布会。民航局空管行业管理办公室副主任陈向阳表示,推进航空器客舱无线网络服务取得了阶段性成果。陈向阳表示,为促进航空公司加改装和升级无线网络设备,民航局制定了《关于加快推进客舱无线网络服务的指导意见》,进一步推动产业链协同,促进跨行业合作,开展Ka卫星通信系统在民航试点应用。民航局鼓励航空公司、电信运营商以及互联网企业发挥各自优势,不断融合创新服务内容与方式,激发市场活力。(澎湃新闻)
2021-12-03
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民航服务质量监督平台9月1日起正式启用
9月1日起,《公共航空运输旅客服务管理规定》正式施行。为深入落实规章相关要求,践行“真情服务”理念,进一步维护消费者合法权益,民航局也正式启用民航服务质量监督平台。旅客可通过监督平台进行咨询、投诉、服务质量在线评价、检索政策法规、举报、查询航空旅行常识等。
2021-09-02
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民航局:国际国内航班服务保障人员不得混流
8月4日,国务院联防联控机制召开新闻发布会。民航局飞行标准司副司长韩光祖在发布会上介绍民航加强疫情防控举措,并再次强调,要坚决落实国际国内航班服务保障人员不得混流的规定和要求,守好疫情防控线。韩光祖表示,此次南京机场出现聚集性疫情的原因是多方面的,包括防控制度落实不到位, 长时间平稳运行使机场从业人员出现麻痹松懈心态,以及机场保洁业务外包没有严格落实疫情防控责任等等。(中国民航报)
2021-08-04
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