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客人入住前,酒店的沟通系统如何运营?

预订确认阶段,酒店的首要任务是根据客人喜好确定营销方式;其次则是强调品牌承诺,为客人创造更多值得期待的入住体验。
2018-09-29

Airbnb会成为酒店的分销渠道吗?

某些酒店现在将Airbnb和HomeAway这类网站当作展示产品的另一条渠道,虽然后者还无法取代OTA的地位,但酒店应该学习他们独特的入住体验以及对最新科技的重视。
2014-02-14

消费者如何驱动酒店业的变化?

HVS的调查显示,相比传统的酒店奢华体验,如今的酒店顾客更看重“与外界保持联络”的体验与感觉,并希望自己可以融合到入住体验当中去。
2013-12-03

立体化全流程服务体系,麗枫酒店打造顾客体验美学

麗枫酒店把入住体验划分为预订、抵达、入住、入房、用餐、咨询、互动、睡眠、退房、送行等 10 项关键节点。
2020-03-30

“南橘北梨”双向奔赴,南宁亚朵酒店细节关怀尽显“想你所想”

以用户体验为驱动,在细节中建立与用户深层次的情感连接,才能带来行业长久的发展。
2024-01-24

与投资人共进,城市便捷酒店17年的三个“心”

“拾柒而上·焕芯未来”东呈集团资深合作伙伴答谢会·武汉站圆满落幕。
2023-11-03

东呈行业首发绿色供应链,开创酒店绿色赋能新纪元

打造绿色供应链引领行业穿越周期发展。
2024-01-22

长白山希尔顿逸林温泉酒店正式开业

希尔顿集团旗下的长白山希尔顿逸林温泉酒店已于近日开业迎客。作为希尔顿集团旗下首家进驻长白山国家森林保护区的酒店,长白山希尔顿逸林温泉酒店拥有224间客房,打造具有本地特色的温泉入住体验,同时集餐饮、住宿、会议、观光、温泉及亲子互动为一体。
2024-01-03

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