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藏在航司身后的壁垒究竟是什么，破壁之旅怎么走？
“用户为中心转变和相匹配的KPI”似乎成为了一个管理的顶层设计的问题，这是一个藏在航司身后的壁垒，打破这个壁垒不是说要把运营看淡放轻，而是在运人的这个事情上开始去探索一些新的管理KPI。
2017-10-24
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旅游业个性化服务变现潜力大 企业高层应如何推动？
波士顿咨询公司的研究显示，个性化服务是一个强大的有助于提升服务质量和扩大市场份额的营销策略。该研究表明，那些通过整合先进数字技术和消费者个人数据来提供个性化体验服务的企业，其营业收入增加了6%-10%。
2017-06-30
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【数字思维】旅游企业如何借助人工智能提升用户体验？
未来旅游品牌，无论是提升用户服务体验，还是提高用户转化，人工智能技术运用与发展都将是一股不可小觑的力量。Google、Expedia等企业正加大对机器学习和复杂人工智能技术的运用。
2017-01-25
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