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康奈尔大学如何解读TripAdvisor的酒店点评？
康奈尔大学酒店管理学院酒店业研究中心运用文本挖掘技术的定制版本仔细研究了TripAdvisor上的5830条英文点评。研究员提供了一些新的视角帮助酒店经理解读并充分利用客人的点评；同时，还提供了一些具体的、切合实际的提升酒店在线声誉的措施。
2016-03-15
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TripAdvisor分析：2016年全球旅游六大趋势
最新的调查显示：从游客角度看，2016年他们将更注重新的旅游体验，其消费预算将提升，目的地选择将更考量文化因素和特价优惠；从酒店角度看，明年普遍客房价格将会上涨，而各家酒店品牌的在线声誉管理仍是重中之重。
2015-12-16
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ReviewPro发布整合社交媒体数据的收益优化器
ReviewPro近日推出了整合社交媒体数据的酒店收益优化器，使得酒店可以实时监控收益和在线声誉的对比关系, 帮助他们提升酒店运营管理和价格策略。
2013-10-28
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声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化
“单凭数据本身，不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励，打造以客户为中心的企业文化，才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10
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酒店打造以客户为中心战略的三大核心要素：云端、数据和 API
酒店在向数字化转型的过程中，需要解决数据孤岛、数据转化和信息碎片等问题。酒店需要找到最佳的合作方式，并充分利用数据，尤其是当业务问题可以通过共享数据得到解决时。
2017-03-06
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携程位列全球豪华酒店点评网站前三甲
酒店在线声誉管理公司ReviewPro表示，中国市场对点评的重视度也越来越高，特别是携程和艺龙已经取代了Facebook第三的位置；大众点评网也从第18名上升到了第10名，点评数量增长了近2.6万。
2016-09-06
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