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捷蓝航空投资Gladly 优化多渠道客户沟通服务
Gladly将客户通过电话、短信、在线聊天、邮件、推特或Facebook渠道的联系方式汇总,并储存在一个单一的客户记录中。由此,当客户通过某一个平台与航空公司联系时,他们无需重复提交已通过另一个平台联系航空公司的资料信息。
2017-08-11
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