雅高旗下的酒店技术公司D-EDGE近期收购了CRM服务商LoungeUp。LoungeUp是一家专注于客户关系管理的公司。此次收购意味着D-EDGE将整合LoungeUp的客户关系管理平台到其自己的技术解决方案中，以此提供更全面、更综合的酒店科技服务，覆盖从客户关系管理到分销和运营管理的各个方面。
酒店科技公司Cendyn最近收购了客户关系管理公司PushTech。总部位于巴塞罗那的PushTech提供基于云的客户数据和客户关系管理平台，帮助酒店进行营销、客户沟通和忠诚度管理。官方公告称，此次收购“强化了Cendyn在客户关系管理领域的增长和进步”。这次收购将使Cendyn能够进一步提升其在酒店行业的市场份额，并为酒店提供更全面的客户关系管理解决方案。
社交媒体的确是为酒店和粉丝之间搭建了互动性很强的交流平台，然而，社交媒体对现有的酒店客户关系管理和营销方式到底是挑战还是机遇？
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