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英国旅行社Thomson将VR体验引入新概念店
英国旅行社Thomson在其零售商店推出了令人耳目一新的VR技术，根据用户在不同场景中的导航方式可提供不同的用户体验，而且门店服务人员可以在个人电脑上看到用户所看到的内容，并且可以通过VR“引导”用户。
2017-07-11
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Airbnb想改善旅游体验 凭什么？
Airbnb的目的在于改变旅游业：不仅仅是通过更好的用户体验改变我们预订旅游的方式，还包括我们获得旅游灵感的方式。所以，Airbnb不仅要试着改善我们预订旅游的方式，还计划改变我们体验旅游的方式。
2016-12-20
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天巡：航司在移动应用方面仍然远远落后
天巡CCO表示，全球排名前150的航司中，只有77家有自己的移动App，仅60%对官网进行了移动优化，这意味着用户体验很糟糕。此外，除了官网之外，未来航司需要从更广的角度思考直销渠道。
2016-11-08
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OTA 试水人机对话应用，发展前景会如何？
包括天巡网、Kayak和Hipmunk在内的诸多旅游品牌都相继推出了聊天机器人。Expedia的CEO 表示该集团推出的Facebook Messenger聊天机器人的发展前景很乐观，并称不论是借助Facebook还是其他平台，人机对话技术都可以全面改善用户体验。
2016-08-12
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美交通部要求航司网站必须满足残障人士使用需求
美国交通部于2013年通过了《航空承运人准入法》（ACAA）的新规定，要求所有航空公司必须在2015年12月前确保残障人士也能使用网站的包括预订引擎、预订管理工具等在内的核心功能。但用户体验咨询公司UserVision近日发现，目前还没有任何一个航空公司的网站符合DOT要求的这一标准。
2016-07-19
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豪华酒店如何在官网采用“引导销售”策略？
研究显示，过去一年中豪华酒店品牌在努力提升网站用户体验，从而推行引导销售的理念，越来越多酒店品牌使用筛选工具，提供在线虚拟浏览和比较工具。
2015-10-03
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Expedia借HomeAway渗入欧洲度假租赁市场
Expedia此举，在于以HomeAway的房源突破酒店库存的瓶颈，提高用户体验和满意度，并且希望用户能有更高的消费单价。
2015-08-05
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