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希尔顿全球Philippe Garnier：酒店集团应如何通过服务和技术创新来提升品牌关注度和用户忠诚度？
酒店集团提升品牌关注度和用户忠诚度的四大要素：第一，技术创新；第二，社会媒体；第三，分销渠道；第四，优质服务。
2012-05-15
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研究发现获取信息是旅游社区网络的主要功能
2009年6月25日：伯恩茅斯大学（Bournemouth University）的学术人士进行了一项新的研究，旨在提高旅游相关机构对社区网络的认识，结果发现，旅行者参与在线社区的一个主要原因在于可以获取信息。
2009-06-26
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韩亚航空连续四年荣膺世界最佳机内服务奖
日前，韩亚航空连续第四年荣膺世界航空及旅游业专业性杂志《Global Traveler》评选的“最佳机内服务奖及乘务员奖（Best Onboard & Flight Attendants）”。
2008-02-15
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TripAdvisor：酒店评论扮演了什么角色？
TripAdvisor研究显示，80%的用户在选择酒店前至少要阅读6-12条酒店评论，有业主回复评论的酒店能抓住2/3的预订机会。
2014-03-06
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权威发布：IDC中国客户体验测量平台市场份额报告，倍市得市占率第一
倍市得，作为数字化体验管理的领跑者，近日，在国际数据公司（IDC）于发布的《中国客户体验测量平台市场份额报告》中，获得市场份额第一的殊荣，2022年全年市场份额超过第2~4位厂商份额总和。
2023-04-19
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