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共有68条符合条件的结果

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全球八大社交友好型酒店

酒店可以利用社交媒体与客户进行充分的交流与沟通,以提高服务体验。在线声誉管理公司TrustYou在此列举了全球八家在利用社交媒体与用户互动方面做得非常出色的酒店。
2014-03-26

酒店打造以客户为中心战略的三大核心要素:云端、数据和 API

酒店在向数字化转型的过程中,需要解决数据孤岛、数据转化和信息碎片等问题。酒店需要找到最佳的合作方式,并充分利用数据,尤其是当业务问题可以通过共享数据得到解决时。
2017-03-06

声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化

“单凭数据本身,不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励,打造以客户为中心的企业文化,才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10

【投融资快报】国旅并入港中旅 后续整合将是持续挑战

本期投融资快报中,雅高完成收购FRHI酒店集团,神州专车挂牌新三板以及海航拟收购瑞航技术80%股权等值得关注。
2016-07-19

【投融资快报】凯撒携手海航布局体育旅游

业内人士表示,2016年是全球范围内的体育大年,重大体育赛事超过35项,这个领域蕴藏着巨大的商机。凯撒旅游积极进行产业链布局,或许正是为了及时抓住机遇。
2016-03-21

TrustYou收购Brand Karma的酒店点评服务

数字营销公司Brand Karma和声誉管理解决方案服务商TrustYou宣布达成战略合作关系,两者的声誉管理工具和虚拟现实技术将进行整合。
2015-10-09

酒店在线点评的价值远远未被挖掘

截止2013年底,18大主流点评网站收录的酒店点评信息已经猛增至662万条,增长率近150%,点评覆盖6万多家国内酒店。
2014-11-03

网络评论爆炸时代 您对贵酒店的在线声誉情况了解多少?

今天,网络上用户生成内容的极大丰富迫使酒店业的老板们面临一向极为特殊而重要的任务,那就是参与到在线评论、对话和网络社区中去,特别是那些涉及到他们酒店的地方。作者建议酒店管理者们从整个市场预算中划出一部分投资在自动声誉监控工具上。
2010-05-14

【数字思维】积极的酒店在线点评管理带来更多预订增长

从几份调查报告洞察消费者的偏好和行为数据,以及旅游企业在品牌策略的考量依据。
2018-03-19

【数字思维】旅游互联网到底该怎么“+”?

对多数企业来说,“互联网+“、”大数据“都还只是停留在嘴上的概念而已,本期精选会告诉你,在旅游业的“互联网+”探索上,如何将数据玩好。
2015-10-15

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