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从猫途鹰新战略看中国旅游O2O机遇和挑战

兴许未来颠覆旅游业的不再是你日夜盯着的对手,而是那些蛰伏已久的门外野蛮人。
2015-07-03

万豪酒店:如何把握移动端的互动场景

万豪决定从移动为先的角度来制定客户解决方案,并力求在品牌、PC端和APP间打造无缝隙的用户体验。
2014-10-08

酒店如何应对无处不在计算的新潮流?

越来越多的酒店客户生活在互联的世界中,并期待一直保持连接,而无处不在的计算能提升酒店客户体验和互动,将成为未来技术主流。
2014-12-23

盘点Uber的全球封杀“血泪史”

Uber在世界各地的发展之路并不平坦。下面为大家梳理下Uber被各国政府封杀的“血泪史”。
2014-12-23

HotelTonight CEO谈未来的酒店客户体验

HotelTonight的CEO Sam Shank在Phocuswright会议上分享了对未来的酒店体验的展望,他的愿景是将可交互操作的APP整合为一个系统。
2014-11-18

Kayak和ITA投资人谈投资旅游创业公司

Kayak和ITA的投资者Joel Cutler在鉴别明星级的旅游科技公司方面具有过人的天赋,他认为必须关注由于技术、平台或商业模式转变所导致的投资机会。
2014-11-17

移动互联网如何给旅游业“造血”?

PhoCusWright发布报告,探讨OTA领域是如何向移动端转移的,以移动为中心的功能又如何很好地适用于旅游的使用场景的。
2014-02-13

近七成英国用户使用移动设备访问旅游网站

英国有三分之二的旅行者通过移动设备获取旅游信息,其中通过移动APP访问旅游网站的人同比增长了127%。但在预订方面,更多人选择的还是浏览器。
2014-05-23

Priceline CEO给旅游业带来了哪些变化

Jeffery Boyd担任Priceline CEO期间,凭借对酒店业务的专注、强大的执行力带领公司取得了极大成功,也深深影响了全球在线旅游业。
2013-11-11

移动时代如何优化呼叫中心服务?

调查报告显示,58%的移动端搜索用户会使用点击呼叫功能进行预订。企业应优化其呼叫中心、对坐席进行相关培训和提供辅助支持。
2013-10-18

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