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12306回应强制买长乘短
近日，多名网友在社交平台发文称，在12306抢票过程中时常出现全程余票充足但区间票无票的情况。有网友怀疑是让旅客买长乘短。对此，12306客服表示，确实会存在全程票还有区间票售完的情况，因不同区间段的票起售时间有所差异。今年8月，中国铁路曾发文称，运能紧张的情况下，会优先满足长途旅客，是为实现运力资源的最大化。（梨视频）
2023-09-22
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国庆黄金周火车票今日开售，预计15日为售票高峰
从国铁集团获悉，铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。铁路12306于9月13日开始发售国庆黄金周火车票，预计9月15日为售票高峰日，当日开始发售假期第一天的车票。
国铁集团客运部负责人介绍，今年中秋、国庆假期叠加，长达8天，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织，铁路客流将呈现强劲增长态势。全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。（央视新闻）
2023-09-13
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12306回应节假日车票涨价
同一车次和铺位，平日和节前一天的票价相差了大几百。“火车票还会涨价？”有网友也发出疑问，引发讨论与关注。
12306客服表示，公布票价也会在铁路12306APP公示，通过票价查询功能，价格都会公示出来。客服人员也释疑，动卧本身价格比较高，就D927的动卧来说，初始价格是2264元，折扣力度不同，票价是会有一定的浮动，整体是以公布票价来进行折扣的。
2023-09-20
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国铁集团：假期售票高峰平稳度过，出行高峰时段部分方向仍有余票
从国铁集团获悉，截至9月24日，国庆黄金周火车票售票高峰平稳度过，铁路12306系统运行稳定。9月13日至9月24日，累计发售车票2.35亿张。其中，9月22日铁路售票量达到2695.2万张，创单日售票量历史新高。在节前节后出行高峰时段部分方向仍有余票，节中时段余票相对充足。（澎湃新闻）
2023-09-25
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网曝高铁宣传片将化妆列不文明行为，12306称没有高铁上不能化妆的相关规定
9月9日，有网友发布视频称在高铁上看到反映不文明行为的宣传片。片中一位号称拥有百万粉丝的美妆博主在高铁上化妆，将乳液滴在旁边座位旅客胳膊上，用刷子沾取散粉时飞粉严重。视频最后显示“小贴士”：尊重他人，爱护公共环境，别让不文明行为影响列车应有的美感。据了解，该宣传片出自“中国铁路”官方账号，发布于7月6日。不少网友评论称“能不能管管打电话全靠吼的、脱鞋的、翘脚的、骚扰乘客的、孩子满车厢跑嗷嗷哭的。”9月13日，12306客服人员表示没有高铁上不能化妆相关规定，其他情况会有相关部门调查处理，后续请关注铁路宣传部门。（九派新闻）
2023-09-14
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