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酒店提供额外优惠吸引客人直接预订

环球旅讯 2016-03-22 13:07:57 English

为避免向每一笔通过Expedia.com和Booking.com等网站完成的预订支付15%-25%的佣金,酒店开始为客人提供免费Wi-Fi、餐饮券、代金券等优惠政策吸引他们直接预订。

【环球旅讯】本文编译自Tnooz:随着酒店与OTA间的战役不断升级,越来越多的酒店宣布,在官网上直接预订的客人可以享受额外的优惠。

酒店之所以鼓励客人直接预订,是因为每一笔通过Expedia.com和Booking.com等网站完成的预订,酒店都需要支付15%-25%的佣金。不过,OTA称,消费者自己在网上就能比价,谁的价格更低,他们看得一清二楚。

OTA联盟——旅游科技协会(Travel Technology Assn.)的会长Stephen Shur说:“消费者都希望看到所有可选项,并能进行比较。可他们要是在酒店官网直接预订就没法做到这一点了。”

最近,美国酒店协会要求国家出台法律抵制虚假的在线预订网站。但Shur所在的旅游科技协会表示,美国酒店协会的做法就是为了使问题升级,让消费者再也不敢在OTA上预订。

在奖励客人方面,直接预订伯班克阿玛诺拉酒店(Hotel Amarano)的客人可以获赠25美元的餐饮券,客人可以在酒店餐厅用餐或客房升级时使用。而比佛利希尔顿酒店(Beverly Hilton Hotel)为直接预订的客人提供免费Wi-Fi。

夏威夷的一家酒店管理集团为直接预订旗下Lite酒店及岛上另外12家物业的客人每天赠送20美元的星巴克代金卡。

Aqua-Aston Hospitality的总裁兼COO称:“如今,酒店品牌需要找到新的方式吸引旅行者,从而在行业中保持领先,这一点很重要。”(Claire编译)

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