万豪将如何整合喜达屋?
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万豪将如何整合喜达屋?

来源:环球旅讯 2016-03-22 18:32:02 English

3月21日上午,万豪召开了投资者电话会议,讨论了新并购协议的相关细节。万豪计划将自己的礼赏计划和喜达屋的优先顾客计划进行合并,并整合双方旗下酒店品牌。在进行了大量的背景调查和整合规划之后,万豪相信合并后的公司在交易完成后的两年内年成本协同效益能达到2.5亿美元。

【环球旅讯】本文编译自Skift:随着万豪国际集团(以下简称“万豪”)与喜达屋的并购协议再次被提上日程,万豪于3月21日上午召开了投资者电话会议,主要讨论了新并购协议的相关细节,万豪的CEO Arne Sorenson在古巴参加了此次会议,他本人与美国商务部部长Penny Pritzker正在陪同奥巴马总统对古巴进行历史性访问。

本次电话会议还讨论了一些相关问题,比如:喜达屋与万豪合并后的发展情况,喜达屋是否会接受万豪此次提出的新并购要约,两家酒店最终能否联手打造全球最大的酒店集团。

简而言之,喜达屋拥有众多忠诚顾客,其中大部分都是有钱人和千禧一代,这一点是万豪所喜欢的。而万豪坚信其强大的销售网络、客户数据库、国内及海外中端市场客户也会令喜达屋动心,重新考虑万豪提出的要约。

以下是此次电话会议的部分重点消息:

顾客忠诚计划

Sorenson称,本来万豪的礼赏计划和喜达屋的优先顾客计划将“保持不变”的,但万豪最终还是决定将两者合二为一,尽管这可能得花上好几年时间才能完成。

Sorenson说:“我们认为,这也是此次合并带来的最大优势。从长远来说,我们希望打造一个整合式平台。我们认为,新的顾客忠诚计划将能真正满足客人的一切需求,他们一定会发现没有任何酒店的顾客忠诚计划比我们的更好。不论是从规模、选择、还是我们为顾客提供的产品和服务来说,我们都认为新的顾客忠诚计划能让我们在市场竞争中获得更多优势。”

“专注单一的平台有很大优势,我们预计会加大基础设施投资力度,同时还会投入更多资金配备相关工具,以便我们加深对客户的了解,与他们建立个性化的关系。当然,新的顾客忠诚计划还将带来更多合作机遇,包括我们的信用卡合作伙伴(包括联名信用卡合作伙伴)。”

Sorenson提到了联名信用卡合作伙伴,这对万豪的联名信用卡合作伙伴Chase来说可能是个好消息,可对喜达屋的联名信用卡合作伙伴美国运通公司(American Express)来说就不尽然了。

Sorenson后来表示,喜达屋的优先顾客计划“相当不错”。“喜达屋吸引了一大批忠诚顾客,他们喜爱喜达屋的品牌和服务方式。”但两家酒店合并后,顾客忠诚计划也会进行合并,Sorenson称,这样一来,喜达屋的忠诚顾客选择范围更大了,而且他们住在万豪旗下的酒店也能获得积分和礼赏;而万豪也能获得更多的市场份额。

旗下酒店品牌将何去何从?

自去年11月起,对于和喜达屋合并后,两家酒店旗下的30个酒店品牌将何去何从的问题,万豪一直避而不谈,但是此次电话会议似乎发出了一些信号,万豪将如何处置喜达屋旗下的品牌?哪些品牌会被保留下来?瑞吉(St. Regis)、W酒店(W Hotels)、源宿(Element)和雅乐轩(Aloft)有很大可能被保留,不过现在下结论还为时过早。

Sorenson说:“展望未来,我们认为瑞吉仍将保持增长势头,而且很有可能实现快速发展。我们对其定位与丽思卡尔顿(The Ritz-Carlton) 不太一样,它也可以帮助我们在全球快速发展的豪华酒店市场上(尤其是亚洲)实现快速发展。”鉴于丽思卡尔顿在过去5年实现了前所未有的增长,万豪相信一定“能将这种增长势头延续到瑞吉。”

W酒店:W酒店并没有万豪旗下的精品酒店品牌“Edition”那样豪华,但万豪也将保留该品牌。Sorenson表示,“W酒店的发展势头不错,而且有着很高的顾客服务意识。我们预计,该品牌将继续增长。W酒店在全球拥有许多豪华酒店,但我们对该品牌的定位要稍稍低于Edition。”

源宿:该品牌会成为万豪与喜达屋联合对抗Airbnb和HomeAway的有力武器吗?Sorenson说:“源宿提供的是一种独特生活方式,这恰恰是万豪所有的品牌无法提供的。所以,我们认为,这个品牌在合并后将获得迅速增长。此外,我们还认为该品牌为消费者提供了除Airbnrb等房屋租赁服务或分享经济平台之外的又一选择。”

万豪的AC酒店和喜达屋的雅乐轩:两个品牌有相似之处,但又不大一样。Sorenson说:“两个品牌的定位都是高端市场,都有着良好的增长势头。但我们在对两个产品进行定位时,在某些方面,它们又各有特点。我们认为AC酒店更偏欧式风格,而雅乐轩更偏西式风格。”

那喜来登呢?万豪很欣赏喜达屋去年推出的“喜来登2020计划”,但又强调,喜来登的大部分酒店在合并后可能更换品牌。

协同效应

喜达屋和万豪于2015年11月首次达成并购协议,当时两家酒店集团预计成本协同效益将高达2亿美元。而在提出新的并购协议后,万豪认为在交易完成后的两年内年成本协同效益能达到2.5亿美元。

多出来的5000万美元从何而来?我们并不知道。在投资者电话会议上,摩根士丹利的分析家Tom Allen要求万豪给出更多相关信息,但并未得到明确答复。2.5亿美元仍然只是估计,不到收购最终完成的那一天,谁都不知道答案。

不过,万豪可能还是会按原计划进行高层裁员,并继续实施轻资产战略,出售喜达屋40亿美元的地产。

故事还在继续发展。很难说以安邦为首的财团会不会再次提出更有吸引力的竞价,如果他们提出新的并购要约,喜达屋最终卖给了安邦,我们就永远都不可能知道喜达屋和万豪合并后会发生什么。(Claire编译)

万豪 喜达屋 投资并购
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