Apple Pay入华月余，旅游业如何看？

【环球旅讯】2月18日，Apple Pay正式入华，由于Apple在中国市场的光环，它迅速点燃了舆论，引起了一阵风潮。在媒体的推波助澜之下，iOS系统的用户疯狂绑卡，由于当天大量的用户涌入，还导致了服务器出现瘫痪。银联公布了一项数据显示，Apple Pay在正式入华的12小时中，绑定了3800万张银行卡，可谓是在移动支付领域掀起了一阵旋风。

然而，在新鲜感和热闹褪去之后，Apple Pay在中国市场要想深入人心，仍有诸多难题。

1）用户基数不足

众所周知，Apple Pay在设备方面仅支持iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad mini 3以及Apple Watch；并且系统需要在iOS 9.2或者以上。

Apple Pay对设备以及系统的要求高，已经将大量iOS系统的用户拒之门外。此外，iPhone 6以上的机型和iPad在中国的销量在千万级，Apple Watch销量在百万级；相较于微信支付和支付宝的亿级用户量，就是九牛一毛。

Apple或许仍在努力地改变这一现状，在今年的春季发布会中，Apple发布了新款iPhone SE，作为堪称“史上最低价”的iPhone，这款产品是为了争夺安卓手机的市场而来，并且主要瞄准的还是中国和印度市场。有媒体分析称，iPhone SE或为帮助Apple Pay开拓中国市场的一大利器。

2）消费场景受限

首先，Apple Pay在具体的使用过程中，iPhone是同时支持App内和店内支付，而Apple Watch仅支持店内支付，iPad则只支持App内支付。

其次，在商户的支持方面，线下的商店有Apple的零售店、便利店（如，OK便利店、7-11等）、超市、KFC、麦当劳等，以及后续加入的部分商户。目前，支持Apple Pay商户仍然较少，并且存在着一定的区域限制。在APP支持方面，仅包括美团、点评、携程、去哪儿、京东商城、神州租车、国航、唯品会、当当网、本来生活、聚美等商家支持。

此外，Apple Pay由于采用的是近场通信技术（NFC），需要POS机同时具有NFC芯片。据相关媒体报道，目前仅不到四成POS机可以支持NFC支付，银联方面表示，将在未来加大对POS机改造的补贴力度来提升用户体验。

3）用户习惯培养的难题

由于Apple Pay未对商户给予相关政策上的支持，商户并没有多少动力，帮助其推广与宣传。

有支付领域人士向环球旅讯表示，Apple Pay其实就是一个噱头，很多商家自己也比较清楚，虽然没人用，但是不能没有。

那么，Apple Pay在旅游业的应用情况如何呢？

Apple Pay入华，被认为是一种新潮与高逼格的象征，旅游企业自然不会缺席。

在支持Apple Pay的App中，就有携程、去哪儿、美团、神州租车、易到用车、国航、东航、南航等，并且在3月初，如家酒店集团对外宣布，其旗下已经有200家酒店支持Apple Pay；近期，如家酒店集团向环球旅讯透露，预计到4月中旬，如家旗下预计有1000家左右门店会支持Apple Pay。而在3月份，华住酒店集团旗下已经有超过600家酒店支持Apple Pay。

此外，首都机场的航站楼内400余家商铺在今年1月份，就已经全部更新部署了带有闪付功能的POS机，这些支持NFC（近场通信）的POS机，同时还兼容Apple Pay支付，成为首批支持Apple Pay线下支付的商业实体。

据支付领域的业内人士介绍，由于Apple Pay依托的是其内置式用户识别（指纹/生物识别验证）功能，苹果的Touch ID及Wallet应用实现了苹果设备与POS系统的无线通信。在线下的支付过程中，双击iPhone的Home键即可唤醒Apple Pay，消费者无需打开APP就可以完成支付。

同时，这项服务能确保消费者的支付信息不会泄露给商家，而且“每笔交易都会自动生成一个动态安全码”。如果用户的手机丢失，也可以通过“查找我的iPhone”功能远程冻结Apple Pay账户。

这一功能会极大地促进移动商务，尤其是涉及到移动支付中的安全问题。如家酒店集团向环球旅讯介绍，Apple Pay可以将300元以下的交易变得更为便捷，省去刷卡、签单等繁琐流程。但是，由于POS机问题、网络等一些不确定因素，会存在一些客人使用Apple Pay时，遇到一些问题，不过大部分体验还是流畅的。

此外，携程也向环球旅讯表示，Apple Pay上线后，使用的用户增长速度还是非常快的，其中购买机票和酒店的用户最多。

虽然携程、去哪儿、国航等App已经支持Apple Pay支付，但是据环球旅讯了解，目前在旅游企业的App中，支持Apple Pay的仍在少数。如家、华住等App均未上线Apple Pay，主要原因是，一方面需要与银联接洽进一步的合作，另一方面系统也需要做新的开发；但是，如家和华住均表示，未来在App端会上线Apple Pay，对其在中国市场的拓展充满信心。

在用户习惯的培养上，Apple Pay的前面仍有微信支付和支付宝，这两座大山难以撼动。目前，Apple Pay的优惠活动，主要是与其合作银行相关，并且优惠力度小，也有条条框框的限制；Apple Pay并没有像微信支付的返红包、抢红包，以及支付的专享折扣等优惠促销及补贴活动。

比如携程的App中，微信支付就长期在做“成功支付5元以上就有机会赢得千元旅行大奖”的活动，而Apple Pay却没有相关的优惠活动。对于普通的消费者来讲，在App中使用哪一种支付方式，从用户体验的层面上看，区别已经不是很大；如果一种新的支付方式在进入市场的前期，没有相应的补贴支撑，用户习惯是难以培养的。

携程App截图

虽然Apple Pay给移动支付领域带来了全新的可能性，但毕竟作为一种新的支付方式，且入华时间较短，消费者仍在慢慢接受中，未来在旅游行业会不会有一些新的结合与应用，我们拭目以待。