美数字广告平台 Intent Media 收购 B2B 酒店 CRM 服务商 Voyat

环球旅讯 2016-06-22 12:52:07 English

近日,旅游数字广告平台Intent Media完成了对B2B酒店CRM服务商Voyat的收购。Voyat提供的个性化工具能帮助酒店经营者根据年龄、性别、国籍等人口特征为特定的旅行者提供特定的产品。

【环球旅讯】本文编译自Tnooz:近日,美国旅游数字广告平台Intent Media完成了对B2B酒店CRM服务商Voyat的收购,此举旨在拓展其业务范围,进军酒店技术服务领域。

此次收购的相关细节并未被透露。

Voyat提供的个性化工具能帮助酒店经营者根据旅行者的年龄、性别、国籍等人口特征为其提供特定的产品。

Voyat由Bob Lund和Benjamin Habbel成立于2012年。在前Google 搜索产品和用户体验副总裁Marissa Mayer跳槽到雅虎前,Habbel曾担任其办公室主任。

据相关报道,Intent Media通过其预测性分析法来整合每家OTA的有关消费者意向的数据,如果数据表明消费者不太可能在一开始访问的OTA上购买产品,那Intent Media就会为这些消费者展示上述OTA竞争对手的广告。Voyat将客人在数据库中的资料与其社交账号相关联。客人连上酒店的Wi-Fi通过身份验证登录Facebook、Twitter、Google+或邮箱后,Voyat可以记录登录信息,在客人离店之后继续追踪客人与酒店的互动情况。这种追踪对个性化营销有很大帮助,酒店可以通过定制化营销方式在不同的市场渠道间吸引客人重复消费;同时,Voyat也能为每位客人的记录添加标签,如忠诚度得分等,从而识别酒店最有价值的客人。

Intent Media在宣布此项交易时表示:

“我们两家公司都是通过实时提供良好的用户体验,从网站访客那里获取最大的价值。换句话说,我们的目标就是增加用户每次搜索所创造的收入和利润。”

但此次收购的核心挑战在于,除了搜索之外,Intent Media希望为旅游供应商品牌提供不同的营销活动渠道。

换句话说,Intent Media希望供应商品牌有机会将潜在旅行者留在其现有的生态体系中,或者能够在合作伙伴的网站上出售产品。

“对于有的消费者来说,广告或许可以帮助他们无需回到谷歌就能继续购买产品;但对另外一些消费者来说,或许是个性化的产品或者简便的预订流程。”

“反过来,这样做也能提升变现能力、保留客户、提升客户的生命周期价值。”(Claire编译)

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