碧桂园凤凰国际：PGC助力品牌营销

近日，由碧桂园凤凰国际酒店管理公司携手“我是达人”网发起的“碧桂园凤凰国际酒店五星之旅”体验活动正式落下帷幕。活动期间，100名旅游达人深度体验碧桂园凤凰国际旗下15家酒店，并在此后半个月内生成了600多篇优秀游记和1000多条社交动态，获得了2000多万的网络曝光量，可谓刷爆了各大社交平台及旅游网站！

近年来，互联网在深刻改变着人们信息获取及购物模式，越来越多的人选择通过网络预订酒店，网友的口碑成为顾客选择酒店的重要参考依据。碧桂园凤凰国际酒店一直与时俱进，不断优化消费者体验，并通过各种在线渠道与消费者建立紧密联系。

图：碧桂园凤凰国际旗下酒店

碧桂园凤凰国际积极搭建微信、微博等自有媒体平台，并持续推出各种活动与“粉丝”进行互动，其中微信公众平台“碧桂园酒店集团”已积聚了50万粉丝，为酒店带来一年千万量级的流水，是国内最大的高星级酒店社群之一。与此同时，碧桂园凤凰国际也积极拓展各大电商平台旗舰店，并取得不俗成绩。去年双11，碧桂园酒店集团天猫旗舰店一天交易额达到千万，是中国本土酒店最大的订单量。如今，碧桂园凤凰国际更加重视UGC（用户自产生点评）、PUC（专家点评）对粉丝的购买决策的影响力，持续加大宣传力度。

图：碧桂园凤凰国际酒店管理公司副总经理冀宏军在启动仪式上致辞

旅游达人群体作为互联网在线旅游的意见领袖，拥有大量的粉丝关注度和曝光率，资深旅游达人在网络平台对酒店项目的评价，更会直接影响消费者的抉择。碧桂园凤凰国际此次与“我是达人”网合作，邀请优秀达人体验酒店，便是期望通过达人专业的深度测评，向目标客户群全面介绍酒店，提高碧桂园凤凰国际的大众认知度，同时，对碧桂园凤凰国际酒店自身而言，此次活动也是一次大规模的自检及自我提升的好机会。

图：来自全国各地的旅游达人欢聚一堂 

早在6月初，“碧桂园凤凰国际酒店五星之旅”招募活动一经发起，即收到了众多旅游爱好者的踊跃报名，最终选出极具影响力的100名优质达人，于6月18-25日入住碧桂园凤凰国际旗下15家酒店（其中广东地区有11家碧桂园酒店参与本次活动，山东、安徽、湖北、海南共4家），体验酒店的度假休闲设施资源，品尝特色的佳肴，感受酒店星级服务，并结合试睡体验和周边景点撰写游记发布在各大知名网络平台，在形成优质内容沉淀、好评积累之余，亦在社会、网络、行业持续产生传播效果。

图：碧桂园凤凰国际酒店五星之旅

图：体验碧桂园假日半岛酒店的达人在酒店方组织下参观故乡里主题公园

而在线下体验活动结束后，自媒体的影响力更是促进了二次传播。一个月时间内，超过500篇精品游记就刷爆了各大旅游平台，包括了携程、艺龙、去哪儿、蚂蜂窝、同程等攻略社区，还有新浪博客、搜狐博客、网易博客等媒体平台。据统计，截止至7月10号，关于本次活动共发布了600篇体验游记，84篇获得推荐，164篇被评为精华，阅读量达千万。另外，值得一提的是，在整个活动中，碧桂园凤凰国际秉承面对真实的原则，全程无审稿，允许吐槽，以开放的态度将酒店全面真实地呈现给消费者。

图：达人前往高尔夫球场体验挥杆乐趣

碧桂园凤凰国际酒店管理公司副总经理冀宏军表示，互联网改变了消费者的阅读习惯和支付习惯，而作为传统服务行业，必须具备互联网战略思维。碧桂园凤凰国际酒店所做的一切都是基于用户，和“我是达人”网合作，是用户思维和产品思维的结合，是互联网战略和互联网经营策略的体现。在移动互联网时代，碧桂园凤凰国际将继续满足消费者不断变化的需求，通过社交媒体传播和OTA的沉浸，为消费者带来更便捷更人性化的住宿服务。