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旅游业应回归本质 别跑偏,少折腾

杨青锟 环球旅讯 2016-07-30 09:17:05

旅游的本质是靠产品与服务,但毕竟处于社会发展的浪潮当中,免不了收到裹挟和影响,这时要注意了,不要跑偏。

【环球旅讯】(特约评论员 杨青锟)近来反复听到旅游行业不太景气的言论,笔者于是有两个想法: 一是旅游人次和消费交易额下降了吗?如果没有,可能是形势发生调整,方法需要改变; 二从历史的角度看,任何行业和企业都有高峰低谷,顺境逆境,这是规律不能改变,能做的就是在高峰须有忧患准备,在低谷时要正确应对。

看了下基本面的一项网络来源数据,2016年上半年出境游人次是6190万,这样看来与2015年全年的1.2亿属于基本持平的水平,也就是蛋糕还是那么大,没吃到或少吃到的经营者实际上是被别人抢了生意。至于国内游,笔者的印象是数据几乎从来没有不增长的。

好嘛,基本面没有差,但生意变差了或做不下去了,什么原因?怎么办?

关于方向的分析和锦囊不是笔者今天想说的,因为已经汗牛充栋了,基本概括来讲就是精准用户运营,优势资源布局,跨界整合营销,细分垂直产品...今天笔者想分享的是另外层面的东西,出发点是在所谓的逆境下,在时间和资源有限的情况下,减少一些误判:

一、面对环境变化心态依然要稳

1.运气确实是个要素,必要时做出调整。

举个开车的例子,有的车通过10个交通灯赶上一路绿灯,有的车却碰上一路红灯,与其费劲巴拉的反复起步加速停车,还不如停会再出发可能更省力。

具体到旅游场景,在前进不顺利的时候,不妨考虑停一停,慢一下,少一点,打牌不下桌子,终究把赢到的再吐回去概率极大。

2.变化不一定带来更好的结果。

高峰出行,发现干道堵车,除非你真的知道另外一条路会一路畅通,否则新计划的路可能更远更堵。通常,最好的办法就是错峰出行,要么早要么晚,如果晚了到达没有意义而你又没有早点出发也不知道靠谱的路,那就老实堵着吧,重新疏通后可能比“没有选择的路”更快,不要过于纠结。这不是否认不去找新的路,而是说没有确认和验证新路的时候,不要先把车开过去。

笔者关注到,做C的很多企业现在集体转向B,不知道这样的调整是否经过研究和论证,总之,千万最后不要出现卖家比买家多的情况,不然,C不堵车的时候B又堵上了。

二、锦上添花的事不要当做主业

旅游大家都清楚本质靠的是产品与服务,但毕竟处于社会发展的浪潮当中,免不了收到裹挟和影响,这时要注意了,不要跑偏。

1.谈谈旅游直播

直播当下很流行,可问题是流行的事多了去了,比如当初火爆一时的足记现在基本很少有人玩,现在流行说套路,笔者看了一些直播平台,发现套路基本是这样的: 有美女主播吗?露吗?没有的话没意思。反之,忽悠来的都是一群什么人?有转化吗?把品牌提升了还是损害了?

2.说说旅游IP

大家都知道,现在看个美剧,看个大片,听个音乐基本过了免费时代,制作方花了大成本制作了IP,分发平台出于竞争愿意也愿意买单和拿独家授权,比如某知名品牌甚至花了几十亿去拿独家IP,然后用户也愿意付费得到IP,整个利益链条是清晰和完整的。

但旅游IP本质是内容著作权的专利跟旅游有啥实质关系呢(当初学英语时天天学的就是IPR谈判翻译) ?你设计的线路别人不能抄?你原创的营销方案别人不能做?你推的景区别人不能推?你服务的客人别人不能服务?还是你开拓的渠道别人不能碰?或者这是个短时间能干成的事吗?有没有足够的资源去投入?

3.议议旅游VR

VR虚拟现实作为当下流行的黑科技正大行其道,笔者也关注到有些企业在上面投入了大量资源。但,依然这个现实终究是虚拟的,不得不把笔者拉回到卖火柴的小姑娘那篇课文中,这个VR多么像划火柴的展示场景啊,只不过小姑娘最终还是离去了。

不是要否认VR,它可能真的是一个不错的旅游包装,营销工具,但在更高的程度看,这只能是一个点,可以锦上添花添花,却不能是从业的实质。

结尾

笔者发现,诺基亚又要回来了,只是这次,终于向用户的需求靠拢,毕竟在消费者看来,固然手机能当板砖用是个加分项,但真正需要的仍然是手机的功能。

杨青锟
杨青锟

环球旅讯特约评论员

杨青锟-现逍遥资本投资合伙人,他自2004年长期管理旅游项目和从事旅游产业投资,曾在Sinohotel、中青旅和海航旅游投资集团服务超过12年并拥有知名VC创投项目高管经历。杨青锟策划出版了《亲子自助旅行指南》一书并在环球旅讯累计发布40多篇评论文章,拥有对外经贸大学全日制硕士学位。

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评论

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游客

我以为这篇文章刚刚开了头,青锟可以更深入

2016-07-30
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0
游客:

火车上手机写的,哈哈,本来就想发个朋友圈的

2016-07-30

探贝

支持青锟

2016-08-02
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0

游客

到位。

2016-08-01
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0

游客

点的很准,只能说现在有钱的公司喜欢乱花钱,到年底做出数据出来又是亏损一片绿

2016-07-30
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