消费者更青睐 OTA 或因用户体验更佳

【环球旅讯】本文编译自Tnooz：尽管各种智能应用程序和其他未来科技应用在2016年博得了不少人的眼球；但除此之外，酒店和分销商之间的一番唇枪舌战看来也是在所难免了。

Phocuswright和Expedia最近公布的报告研究了消费者在网上购买旅游产品时会通过何种途径。

Phocuswright注意到，按区域划分，全球的在线渗透率仍在持续增长（虽然预计美国的渗透率将和过去三年一样，维持在45%），欧洲在2016年达到52%的最高点。

下列图表是两家公司的部分研究结果：

搜索-比价-购买的转化率：

酒店预订——OTA vs 酒店官网

机票预订——OTA vs 航空公司官网

消费者使用智能手机通过OTA和旅游产品供应商预订机票和酒店的比例：

OTA上的价格真的比酒店和航空公司官网更优惠吗？

消费者为何通过OTA预订？

酒店预订——OTA网站/App vs 酒店官网/App

机票预订——OTA网站/App vs 航空公司官网/App

（Claire编译）