想提升用户互动吗？请求用户分享或点赞吧

【环球旅讯】本文编译自Tnooz：过去，许多酒店都在社交媒体上要求粉丝与自己进行互动，而且这招在很多时候都很管用。不过，现在酒店似乎开始改变策略了。

数据营销和酒店客户关系管理解决方案提供商Ryan Solutions对过去12个月10万家酒店和度假村在社交媒体上分享的信息进行了分析，试图发现到底发生了什么变化。

Ryan Solutions将包含“互动”请求的信息（比如“分享这条信息，你将有机会…”）和不包含这类请求的信息进行了对比，以便分析用户在多大程度上会分享这些信息。

比如，直接要求用户转发推文的效果并不理想。

不过，不同类型的请求似乎有不同的效果。

Ryan Solutions表示，和3年前做的分析进行对比后发现，虽然品牌并没有要求用户进行互动，但用户的互动率仍呈明显下降的趋势。

下降率为15%-20%。

如果品牌发布社交媒体消息请求用户进行互动，用户的平均互动率增长超过10%。

Ryan Solutions还表示：

“Facebook上的评论和分享更能凸显这一趋势：普通消息的互动率下降了43%，但请求用户进行评论或分享的消息的互动率则增长了77%。”

“有的营销人员并不愿意使用这种营销方式，我们也可以理解，但这样做确实可以获得不错的效果。”

换句话说：有所求，便有所得。（Claire编译）