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Expedia助力酒店提供额外奖励提升转化率

环球旅讯 2016-10-18 11:25:18 English

今年,Expedia推出了一款工具,酒店经营者可以添加免费停车、免费Wi-Fi等额外奖励,以提升消费者的转化率。

【环球旅讯】本文编译自Tnooz:酒店怎样做才能与Expedia 等OTA巨头抗衡,从而在在线旅游市场的激烈竞争中脱颖而出?唯一的办法就是随时调整房价。这听起来好像没什么大不了,可事实就是如此。

当然,品牌和用户评分等因素也很重要;但酒店快速吸引客人的重要砝码就是调整价格。

但今年,Expedia推出了一款工具,酒店经营者可以添加免费停车、免费Wi-Fi等额外奖励,以提升消费者的转化率。目前,仅美国及部分拉美国家可以使用这款工具;不过,Expedia计划年底前在全球进行推广。酒店经营者使用这项服务无需交纳额外的佣金。目前,Expedia网站上共有5000多项此类增值促销活动。

Expedia推出的增值促销活动包括客房升级、Spa代金券、餐饮代金券以及水上乐园门票等25种免费的额外奖励,酒店可以根据需要选择添加。(但,如我们所知,世上是没有免费的午餐的。)

这些促销活动都是针对特定客人的。比如,酒店经理会根据客人的入住天数或房型选择奖励的类型。酒店也只会给到店入住的客人赠送Spa代金券。所以,酒店只会给那些已经预订客房的客人赠送额外的奖励。

Expedia的市场经理们一直在向酒店灌输这样一种理念:潜在的客人在选择酒店时不仅仅只考虑价格,还会考虑酒店的便利设施及服务。

Expedia的一项内部研究发现,客人在价位相当的酒店中进行选择时,免费Wi-Fi和免费停车对他们的吸引力最大。

这些促销活动都显示在Expedia搜索主页面的醒目位置,这样可以增加酒店的曝光度。

Expedia目前正在帮助酒店经营者在其平台上进行营销。一年前,Expedia推出了一款B2B App;今年8月,Expedia成为第一家在标准房价之外还展示连锁酒店为会员提供的折扣价的OTA。(Claire编译)

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环球旅讯读者

绕了半天 没看懂在说什么

2016-10-18
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