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锦江携手鸿鹊:在数据潮流中的双强联合

Alexander 2016-11-01 13:43:03

如何做“收益管理”?在这方面,锦江都城公司携手鸿鹊科技布局集团的收益管理。近日,锦江都城公司与鸿鹊科技签订关于收益管理的战略合作协议。

近日,锦江都城公司与鸿鹊科技签订关于收益管理的战略合作协议,并在公司内部举行了收益管理启动大会。锦江都城公司期望通过“收益管理”思维在经济连锁酒店中创造出更具有竞争力的产品。

何为“收益管理”?收益管理就是要做到“5个适当“,即在适当的时间,把适当的产品和服务,通过适当的渠道,以适当的价格,销售给适当的顾客。用英语来说,就是“5R”,即right time, right product and services, right channel, rights price and right guests。

为何需要“收益管理”?酒店业已经遭受“内忧外患”:行业竞争白热化;OTA领域的整合削弱渠道制衡能力;移动设备使得价格透明化;租金、劳动力成本逐年上升;模糊的细分市场难以精准营销;营业压力逐年加剧等。这些忧患迫使酒店业采取“收益”之道解决问题。在这迫在眉睫的危机下,“收益管理”成为解决问题的一剂良方。收益管理系统利用酒店的自身数据资源,制定高效的分销策略,将均衡的平台策略分布到相应的价格体系,再辅以预测和分析,来获取多样化客源并打造最好的客户体验。

如何做“收益管理”?在这方面,锦江都城公司携手鸿鹊科技布局集团的收益管理。实际上,鸿鹊科技自主创新,研发出具有国际先进水平、适合中国市场的收益系统——HiYield RMS。HiYield RMS对接PMS后,即自动获得PMS中的酒店内部的历史数据、预订数据,并且还能通过互联网的数据挖掘技术自动获得影响市场供求关系的数据,如竞争对手在不同渠道上实时的价格和房型、全国30余城市每天的展会和各种社会活动及其对酒店客房的需求量,以及其他对酒店定价、促销和与竞争群博弈的策略产生影响的外部数据,通过这些内部数据和外部数据的分析,帮助用户准确把握顾客的消费习惯、消费能力、对各类产品的喜好、预订规律以及需求的价格弹性等,并能很直观地看到各时段各细分市场、各渠道、各房型的预定规律和结构占比等情况,非常便利地进行同比、环比,随时掌握优化的机会和方向。HiYield RMS还通过内置的算法模型,自动、实时地分析历史、预定进度和市场环境情况,包括展会、特殊事件、节假日、天气、竞争圈价格等,自动而精准地地预测出每天每个市场细分、渠道的最佳销售量和平均价格,从而使用户对未来每天的出租率、ADR和RevPAR了如指掌,也非常清楚每个渠道、每个细分市场的销售目标,以便采取相应的定价、促销、控制等策略,实现精准定价和营销。

至于收益管理的作用,锦江都城公司CEO李予恺认为,“收益管理”不是酒店业的锦上添花,而是酒店业“强身健体”的良药。而在收益管理实施层面上,锦江都城公司销售总监胡小佳提出了战略、战术和预订这三个层面。在战略层面,收益管理需投入适当资源,如资金和人力,购买收益工具和数据报告,设专人管理收益工作,识别顾客细分,对产品和服务进行细分和组合,价格形成差异化。在战术层面,收益管理要求实时地更新数据,不断预测和优化,并对库存进行有效分配,合理管控预订渠道。在预订层控制层面,收益管理要求实时决定预订请求应该被接受还是被拒绝,并配有要能够有效执行超额预订和升档销售的指令。只有通过战略、战术的结合,收益管理才能达到“最佳状态”。

纵观酒店业的销售情况,数据时代已经悄然而至。无论是包含大量沉睡数据的酒店管理系统PMS,还是营收催化剂——收益管理软件RMS,都是数据时代的最好帮手。国外的酒店业充盈着使用RMS获得营业增长的实例,而今的国内酒店业在数据驱动下的精准营销正发生日益革新的变化。锦江携手鸿鹊,通过充分利用HiYield RMS先进的“5化”功能,如数据自动化、实时化、可视化,数据分析高频化和收益优化高度智能化等,把当下竞争白热化的经营环境下的“大”数据和酒店自身“小”数据合二为一,打造未来最佳的连锁酒店客户体验,并使得精准定价、营销和收入、利润、市场占有率的最大化变得真实而有效。

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游客

感谢大家厚爱,使得鸿鹊在今年一月份低调在市场展露头角以来,短短十个月时间,上线用户已经有数百家,签约用户更多……[微笑]欢迎更多集团和单体酒店,包括大专院校与鸿鹊强强联手,展翅高飞!

2016-11-01
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8
游客:

被谁骗了

2016-11-09

游客

楼下的"骗子"几个意思?

2016-11-09
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