同程旅游开创“线上线下+体验”新营销

11月17日，由同程旅游主办的“红遍神州 一路同程”目的地旅游峰会暨2016同程旅游合作伙伴年度盛典在苏州举行，峰会正式启动了“红遍神州”战略，意味着“线上+线下+体验”的目的地营销新模式推广至全国各旅游目的地。

根据同程旅游联合人民网发布的《目的地“互联网+旅游”发展研究报告》（下称“报告”）显示，今年1到10月份，有46.4%的推广活动采取了线上、线下结合的方式，意味着线上线下结合已成为目的地营销的一个重要趋势。

“任何一家想要在未来继续存活的旅游企业，纯粹的依靠线上或者线下都会面临巨大的挑战，‘线上+线下+体验’将成为旅游行业未来的核心。”同程旅游创始人、同程国际旅行社（集团）总裁吴剑表示，旅游目的地营销中，纯粹只是做目的地的搬运工是没有价值的，要激发旅游购买力，除了线上线下结合，让消费者有极致体验是非常重要的。

此次盛会上，同程旅游还分别与华强方特集团、万达集团、长隆集团、海昌海洋公园、青都管理局、威海西霞口、苏州乐园等7家旅游目的地签订了2017年的采购协议，并与上汽大通、大来互动、和声传媒集团达成战略合作。

目的地新营销  “线上+线下+体验”模式聚焦用户场景体验

17日下午，在苏州独墅湖世尊酒店，“红遍神州 一路同程”目的地旅游峰会暨2016同程旅游合作伙伴年度大会如期举行。此次会议主要围绕目的地旅游创新，深入探讨旅游产业链延伸、目的地消费升级和大数据旅游营销等话题。来自全国各旅游局、各旅游景区、各旅游酒店代表共同出席了盛会。

中国景区协会秘书长汪长发在致辞中表示，当前，旅游业发展已进入大众旅游新时代，传统的以抓点方式为特征的景点旅游模式，已不能满足现代大旅游发展的需要，全域旅游就是要改变这种格局，将一个区域作为功能完整的旅游目的地来建设、运作，实现景点景区内外一体化，这对企业目的地营销的方式和途径都提出了新要求。

在“互联网+”的时代背景下，同程旅游近年来围绕旅游目的地营销不断探索，并通过与各旅游目的地深化战略合作助力全域旅游发展。在对客源地精准营销的具体实施方式上，线上线下结合已成为主流。报告显示，根据同程旅游2016年1至10月份热门目的地推广活动形式抽样统计，在已完成的推广活动中，线上推广占37.5%，线下活动占16.1%，线上线下结合推广高达46.4%。

吴剑表示，自2015年下半年起，同程旅游持续推进‘大数据+人’战略，先后在全国200多个城市落地，开设了超过300家体验店，为开展大规模的线上线下联动营销提供了有力支撑。

而从景区到旅游目的地，要打造全域产业链，不仅需要旅游产品的创新，营销方面也要进行提升。同程旅游周边游事业部 CEO孙旭介绍，“同程旅游近期已对旗下景区、酒店、自由行等业务充分整合，组建了大周边事业部，今后通过资源整合和业务协同，进一步助力目的地营销创新。”

今年9月25日，借助苏州秋季旅游推介会，苏州旅游局联合同程旅游共同打造出线上、线下联动的新型营销模式——体验式营销。这种新营销模式其后在“七彩云南  一路同程”红遍神州系列活动中大放异彩，彼时，贵阳、南昌、长沙、杭州、上海等5个城市相继举办了云南专场风情体验日，同程所有体验店内全部按照云南旅游元素统一进行装修装饰，统一推出精致云南休闲度假产品，当地游客进店即可享受云南特色风情，而同程旅游官网、手机客户端也同步推出云南旅游主题线路和系列优惠活动，与线下活动形成深度联动。

业内看来，这种营销模式下，实际上为消费者构建了一个“线上+线下+体验”的场景，消费者对旅游的体验更加真实，大大增强了其对旅游目的地的向往。“我们期待与各个目的地深度合作，来探索这一模式，共同开发和运营好旅游目的地，为游客带去更好的产品和优质的服务体验。”孙旭说。

年度百亿级大采购  多样性开发旅游目的地

在不断探索目的地营销新模式的同时，同程旅游与各旅游目的地的合作也逐渐走向纵深。

在此次盛会上，同程旅游分别与华强方特集团、万达集团、长隆集团、海昌海洋公园、青都管理局、威海西霞口、苏州乐园等7家单位签订了2017年的采购协议，采购金额高达20亿元。而从整个年度采购计划看，总体金额将有近百亿。

孙旭表示，“同程旅游与各旅游目的地在品牌打造、渠道拓展，产品销售等方面有广泛合作，采购力度也非常大，明年会达到近百亿的规模，希望用这些投入，为消费者带去更好的消费体验，共同推动全域旅游线上、线下的深度融合发展。”

作为中国旅游行业颇具影响力的目的地会议，此次盛会进行了盛大的颁奖典礼。包括2016同程旅游十大健康养生旅游目的地、十大创新营销旅游目的地、十佳“快乐童心”亲子游合作基地、最受网民欢迎的温泉景区TOP10等十余个不同类别的奖项在现场得以揭晓。

此外，同程旅游当日还与上汽大通、大来互动、和声传媒集团达成战略合作，同程旅游与各方通过在不同领域展开合作，来多样化开发旅游目的地。