2017出境旅游优质服务供应商计划发布实施

当前，在世界经济持续低迷的形势下，全球旅游产业始终保持稳步增长，表现出强劲的活力，成为拉动世界经济复苏的新动力，特别是中国的出境旅游，给国际旅游的增长做出了重要贡献，是推动亚太地区旅游增长的重要引擎，因而，中国出境旅游市场的转型变化和发展趋势，受到了各目的地国家驻华使馆、旅游机构和旅游供应商的高度关注。

日前，由世界旅游城市联合会、艾威联合旅游顾问机构共同主办的2017中国出境旅游论坛在北京举办，有来自70个国家的嘉宾，包括驻华大使、旅游文化参赞或外交官、驻华旅游机构代表，以及部分国家的优质旅游供应商，中国国家旅游局，亚太旅游协会等国际组织代表，中国领先的出境旅游运营商，共200多名嘉宾出席。世界旅游城市联合会秘书长、北京市旅游委主任宋宇在论坛上表示，中国出境旅游市场经过20年的高速增长，目前正处于转型升级的新阶段，出境旅游市场及其需求结构出现了许多新变化。

世界旅游城市联合会秘书长、北京市旅游委主任宋宇在论坛致辞

在本次论坛上，发布和介绍了2017中国出境旅游优质服务供应商计划的实施。“出境旅游优质服务供应商计划”（简称QSC计划）是针对境外旅游目的地和旅游城市接待中国游客的各类旅游供应商的服务质量认证项目，旨在推动和帮助境外旅游供应商为中国游客提供更多便利和更加优质的服务。

为提升出境旅游服务质量，配合旅游法的实施，《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》2013年正式实施。由于政府职能的转变，以及对有关测评指标的优化，2015年对该标准进行了修订和完善，实施方式也进行了调整和改进，由专业机构组织实施。据悉，目前已经有来自42个国家近千家不同类型的旅游供应商申请加入QSC计划，境外地接旅行社、购物商店、酒店、景点、餐馆、机场、退税服务机构等各种类型的旅游供应商，只要符合QSC认证标准，均可免费加入。

为了更好地满足出境旅游消费者的需求，2017出境旅游优质服务供应商计划将开展出境旅游线路产品的评价，以及为出境旅游者（特别是自助旅游者）提供更便捷的信息引导服务，该项目的实施无疑将有助于中国游客在境外旅行获得更多的便利和保障。未来，在世界旅游城市联合会的支持和指导下，QSC计划将与各国旅游城市开展紧密合作，以帮助这些旅游城市更好地吸引和接待中国游客。