万豪CEO：特朗普新政对旅游业的影响值得关注

【环球旅讯】（本文编译自Yahoo Finance）：万豪国际集团的总裁兼CEO Arne Sorenson在瑞士达沃斯世界经济论坛接受采访时，讨论了特朗普就任美国总统后，旅游业在2017年的发展趋势。

全球恐怖主义带来的威胁以及全球中产阶级的崛起都有可能导致旅游业格局大洗牌。但Sorenson特别指出，一些美国人希望关闭美国国门，这引起了他的关注。

Sorenson指出：“去年，到美国旅游的国外游客超过7500万人。我们认为，这些游客的到来帮助我们保留了250万个就业机会。如果没有这些游客，我们的业务、整个旅游业，乃至整个经济都会遭殃。”

为防止这类事情的发生，Sorenson表示愿意尝试涉足政坛。“这正是我们要试图与特朗普政府进行沟通的地方，我们要让其他人听到我们代表行业的声音。”

去年9月，万豪国际集团正式收购喜达屋，全球最大酒店集团就此形成。近4个月后，万豪国际集团表示并购后还有很多事情需要做。

Sorenson表示，万豪国际集团目前的首要任务是确保在过渡期依然为顾客提供优质服务。“在完成交割的那天，我们让喜达屋优先顾客计划（SPG）的会员和万豪礼赏计划的会员关联了帐号、转存了积分。这一做法在顾客中的接受度很不错。”

Sorenson表示，这只是冰山一角，万豪国际集团目前正在着手对两大顾客忠诚度计划进行改进。“我认为，不论是改善两大忠诚度计划，还是整合两大忠诚度计划，要做的事情都还有很多。”（SPG和万豪礼赏计划的会员共计8500万。）（Claire编译）