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【一周要闻】美团点评要大力拓展海外酒店业务,还有很长的路需要走

环球旅讯 环球旅讯 2017-02-19 10:31:11

美团点评的海外酒店业务若想再进一步提升,或许需要考虑是否要去海外直签,或者通过战略投资某一地区批发商的方式,增强对上游的控制力,也可引入更多供应商的房源,丰富房源信息的同时,取得一定的价格优势。

【环球旅讯】2月13日,美团点评酒旅事业群宣布正式布局海外住宿业务。目前,全球近百个国家5000多个城市超12万个酒店已经上线美团和大众点评App。据了解,美团点评酒旅事业群住宿事业部在去年十一后正式设立海外住宿项目组,与多家海外酒店供应商达成合作,通过代理分销的方式快速切入海外酒店市场。

美团点评此前在海外酒店业务上的探索,主要是由大众点评平台承接,并通过与Booking.com、Agoda、HRS等OTA合作来实现业务覆盖;这种合作的方式存在一个问题就是,前端页面的预订体验相对糟糕,因为在大众点评的PC端预订酒店,是需要从当前页面跳转至其他OTA(Booking.com、Agoda、HRS等)的酒店产品页面;而在移动端,采用的是内嵌其他OTA的网页,预订酒店时同样需要跳转页面,用户体验难以得到保证。

美团点评通过与海外酒店供应商的合作方式继续拓展,美团和大众点评App的前端海外酒店预订的体验,相对来说,有大幅度提升,而现在Booking.com和Agoda的预订入口已经被放置在最下方。

但是,某些前端页面的预订体验仍有改进空间,这也与背后的酒店库存和详细信息来自于哪里有着密切的关系。目前在酒店库存和产品丰富度上,还有所欠缺,比如在大众点评上搜索曼谷地区的酒店,排名第一的酒店,大众点评上只有两个房型可选:


大众点评搜索曼谷地区的酒店结果页面


大众点评上曼谷德维基SSIP精品酒店的预订页面


艺龙上曼谷德维基SSIP精品酒店的预订页面

再搜索其他的地区酒店,比如东京地区,列举其中一家,以东京的浅草集市广场酒店为例:


美团App上浅草集市广场酒店的预订页面


美团App上浅草集市广场酒店的点评页面


艺龙上浅草集市广场酒店的预订页面

美团点评的海外酒店业务若想再进一步提升,或许需要考虑是否要去海外直签,或者通过战略投资某一地区批发商的方式,增强对上游的控制力,也可引入更多供应商的房源,丰富房源信息的同时,取得一定的价格优势。

本期一周要闻中,值得关注的有,环球旅讯长篇系列报道,关于移动旅游创业的浮沉已经“更新”到“第四集”,回顾这些创业公司走过的路径,他们或黯然退场,或苦苦摸索,或艰难转型,他们的喜,他们的痛,他们的“经验之谈”,或许都是当时以及当下创业者的缩影;此外,石基进行“平台化转型”以及Airbnb打造一站式旅游平台的战略都值得关注。

移动旅游创业浮沉录之二快捷酒店管家:活着,才有资格玩下去

2012年3月,李锐带领团队正式发力移动订酒店。在炮火纷飞的酒店预订市场坚持了两年之后,2015年1月,快捷酒店管家战略转型上线了一款新产品:被称作“酒店业的天猫”的鹰漠旅行,并在2015年3月完全替代了快捷酒店管家。

航班管家拆分独立发展之后的快捷酒店管家如何试错和转型?创始人对移动订酒店APP站队有什么看法?有什么经验想跟当今的创业者分享?复盘快捷酒店管家那些年的得与失,李锐说,创业者要顺势而变,要尊重资本,但千万不要想着抱上谁的大腿就能成功。“创业者要专注于自己的产品和核心竞争力,团队很重要,钱也很重要,都需要冷静对待。其他的都不重要,特别是站队和抱大腿。”

从李锐稍带自嘲的回答中可以看出,他依然坚持创业者打铁还需自身强的道理。资本不是无条件地进入,资本的本质还是逐利的,试图把自己的命和资本的大腿捆绑在一起,或许只是一厢情愿地作茧自缚。

移动旅游创业浮沉录之三米途:转型 是为了更好地活下去

2013年,艺龙创业系之一——移动酒店预订APP“米途”团队转型客栈PMS领域,开发出客栈管理系统云掌柜。经过三年多的发展,在C端领域折戟的邓熔团队,依托云掌柜不断深耕B2B领域,展开了一系列的布局。如实现酒店预订实时房态和房价以及全分销渠道对接的云掌柜全网销售系统等。与此同时,在原有团队基础上,孵化出服务于高端客栈民宿的千宿科技以及大住宿业房屋智能硬件服务分享云两家公司。

回看米途的创业经历,邓熔分享了一些“经验之谈”。首先,产品性价比、用户流量获取等是客观优势,选择进入一个市场时,要尽量避开有客观优势的竞争对手;其次,要确保自身的产品与业务能构筑竞争壁垒。创业初始可以没有竞争优势,但并不代表可以长期忽视这一点。“僵化的专注是等死,盲目的创新是找死。”邓熔总结称,创业者要在专注和创新中寻找一种平衡,要调整好创业心态,不去过分纠结于结果的得失,而是专注走好过程中的每一步。

其实米途的创业转型就是众多移动端创业团队的缩影,在一个看似美好的时代中,做着顺风顺水的创业梦。不同的是,当其他人被现实的残酷以及梦想的艰辛击垮时,邓熔和米途团队选择了坚守和转型。

读者评论:

@ Jimmy(本文作者) :“僵化的专注是等死,盲目的创新是找死。”邓熔简简单单的一句话,似乎概括了他和团队从米途到云掌柜的向死而生,看似轻描淡写,实则步步惊心。希望这个故事,能给正在同样探寻未来的创业者们帮助和启发。

@一名过气的少先队员:c端的巨头天下已经形成,盲目的竞争只能惨遭,另寻出路,保留火种,先活下来,是当前的任务。

移动旅游创业浮沉录之四初见:“百团大战”前的急流勇退

旅行消费移动应用服务平台初见创始人全曼午回顾“初见”团队踌躇满志进入移动生活服务预订领域创业,却又在团购时代的“百团大战”前夕选择全盘退出的经历与感悟。

2012年,获得了分别来自时任七天联席董事长郑南雁的天使轮融资和红杉资本的A轮融资的“初见”,经历了转型酒店行业通用积分以及PMS业务后,项目最终黯然退出市场。

回顾整个初见项目的创业经历,全曼午认为,自己以及团队始终没有完全摆脱PC年代的经验和管理办法,整个团队的建制以及核心管理层年龄层都不够合理,缺乏创造力与突破力,决策反应及流程过慢,很难真正融入到移动端的发展节奏中。

全曼午认为,移动互联网时代,所谓的“经验之谈”做出的决策或预测,往往是不准确的,移动互联网创业就是要用年轻人的创新思维去打破原有的思维局限与束缚。举例来说,PC时代的创业公司,往往可以制定年度计划,按部就班地发展,而对于移动互联网时代的创业公司来说,制定年度计划则成为了一件十分“可笑”的事情。

读者评论:

@马克:上一篇是米途转型到PMS,这一篇初见也是从酒店预订转型到PMS ,云掌柜坚持下来了,而百达屋在未能获得融资的时候,主动关门。有坚持的理由,也有关门大吉的抉择。两家都特别提到了C端市场的流量烧钱厮杀,玩不起,从而转向B端,但是,自始至终,团队依然是最重要的。

@Jimmy(本文作者):如今淡哥洒脱随性的外表下,不知道还有哪些故事~不过采访时问及对于初见创业经历的总结,他十分笃定地感慨道,“年轻啊!”,所以团队年轻与否也成了后续他选择投资项目的重要因素~

进军海外住宿 美团点评觊觎高佣金率

2月13日,美团点评酒旅事业群正式宣布布局海外住宿业务,去年11月,美团点评设立海外住宿项目组。布局海外住宿业务成为美团点评宣布进军高星级酒店市场之后的又一关键动作。

据介绍,去年11月成立海外住宿项目组之后,美团点评酒旅事业群住宿事业部与多家海外知名酒店供应商达成合作,通过代理分销的方式切入海外酒店市场。从本地消费到异地消费,如今随着切入海外住宿市场进入海外消费。

美团点评方面提供的数据显示,目前,美团和大众点评App已经上线了全球近百个国家5000多个城市超12万个酒店,其中高星酒店占比25%,品牌包括万豪、费尔蒙、半岛、君悦、凯宾斯基、丽思卡尔顿、温德姆、W酒店等。

石基进行“平台化转型”的七大看点

石基商业模式的平台化转型,以下七个角度,解释了石基进行平台化转型,试图从线上线下所有渠道理解用户(酒店)和消费者的战略。

一、覆盖酒店领域的所有数据元素:石基在酒店CRS、忠诚度和支付系统方面拥有强大的技术能力,以及针对上述系统内关键数据的维护能力可以覆盖中国市场的一、二、三线城市;二、酒店领域的解决方案:石基还拥有许多销售终端系统,包括面向餐厅的完整的ERP系统,涵盖中央厨房处理流程等;三、通过平台连接提供解决方案:保持开放,连接行业内的相关各方;四、数据分析:石基于2016年9月宣布了拟以1亿人民币设立石基商用信息技术有限公司的消息;五、目的地管理:中国近年来在铁路、机场等基建设施方面进行了大力投资;六、 对接不同系统,通过平台进行整合;七、数据策略:共同打造一个平台,将数据放入该平台,尝试将数据可视化,并最终实现其商业价值。

打造一站式旅游平台,Airbnb还在做些什么?

Airbnb希望突破原有的分享住宿领域,打造一站式旅游平台的野心早已路人皆知。除了民宿之外,Airbnb还计划在机票预订、行程计划和度假屋管理等领域有所建树。据3位知情人士透露,为了实现成为全球旅游巨头的愿景,Airbnb正在考虑借助收购活动和合作关系使旗下产品迅速覆盖旅游业的更多领域。

据悉,Airbnb瞄准的领域包括豪华旅游、机票分销、群体支付和客人管理。有报道称,Airbnb同意收购加拿大高端短租公司Luxury Retreats,预计价格不会超过3亿美元;Airbnb目前也正在着手收购群体支付公司Tilt。

Expedia CEO:不畏竞争对手的收购

Expedia在2016年面对着不少挑战,比如:携程收购天巡、Priceline集团收购Momondo,但Expedia的CEO Dara Khosrowshahi对集团旗下包括全球OTA、区域性品牌和专注差旅领域的Egencia在内的品牌“表示满意”。

Expedia的CEO表示,受旗下酒店比价搜索品牌Trivago(于去年12月上市)、度假租赁领导品牌HomeAway及差旅代理商Egencia(去年处理的总预订额高达64亿美元)的推动,Expedia面临着“巨大的”增长机遇。

不过,Expedia的CEO也坦言,2016年,Google和TripAdvisor以及大型连锁酒店为提升直接预订而推出的营销活动都给Expedia带来了不小的压力,而Orbitz的整合事宜也是Expedia网站的转化率受到了很大影响。

【数字思维】旅游企业如何撬动情人节经济?

根据艺龙公布的数据显示,其微信端情人节当天的酒店订单量到达峰值,比平时微信端订单量高出80%以上,比国庆黄金周期间最高成单量高出60%。有OTA人士感叹,希望夜夜都是情人节。

旅游业界借情人节之势玩起了花式营销。亚朵携手开始众筹、有营剧场发起以“214老爸老妈撒狗粮”为主题的晒父母照片以及包场请父母看电影的情人节活动;洛杉矶旅游局借助电影《爱乐之城》,上线相关专题页面,依托电影的经典环节介绍洛杉矶的著名旅游景点。

本期数字思维,还有人工智能、酒店忠诚度计划以及酒店个性化营销领域的内容值得关注。

【投融资快报】旅游搜索引擎最终都是被收购的命运吗?

在错失天巡之后,Priceline以5.5亿美元收购总部位于英国的旅游搜索引擎Momondo集团 。Momondo集团的收购交易完成之后,该公司下的两大品牌Momondo和Cheapflights均将归属于Kayak的业务部门运营。

事实上,不论是Kayak、Trivago和Momondo,还是国内的去哪儿,均以旅游搜索引擎的模式崛起,最终都被OTA收购与整合。从Priceline的布局来看,收购Momondo之后,主要是为了强化其在欧洲市场的影响力;可以预见的是,Kayak、Trivago和天巡三大旅游搜索引擎,背靠三大OTA——Priceline、Expedia和携程将在欧洲市场展开新一轮的角力。

本期投融资快报中,知鸟游学获数千万元融资、Hotelbeds与Tourico合并以及旅游人工智能公司Lola再融资千万美元等投资事件值得关注。

通过各方拉拢资源:连衡是途家独大的诀窍

五年间,通过多次融资、数次并购,途家已经在国内在线短租市场打下半壁江山,而途家的并购还会继续。善于通过资本结盟拉拢各种资源,途家CEO罗军不仅在融资,他有意识地在撬动钱背后的资源。

2016年6月,途家宣布通过股权换资产的方式战略并购蚂蚁短租业务。同年10月,途家宣布关联并购去哪儿、携程公寓民宿业务。2016年12月30日,途家与住百家联合携程民宿、去哪儿民宿、蚂蚁短租等众品牌首次发起为期20天“全球民宿节”促销活动。

虽然途家在资源上占据优势,但是途家与中国共享经济仍面临诸多重大挑战,空置房多但特色房源少;租售比低,房主分享意愿难以调动;房屋供应者整体素质参差不齐,管理成本高;法律、规范不健全,容易引发纠纷等都是目前市场环境带来的难题。

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