机酒语音搜索暴涨,旅游品牌看到怎样的机遇?

环球旅讯 2017-04-24 20:41:04 English

最新数据显示:过去一年英国人使用微软Cortana语音搜索酒店和机票的数量都出现了暴涨。语音搜索全球使用量预计未来将超过40亿。而早在去年5月和11月,Kayak和Expedia也已陆续将亚马逊智能语音助手Alexa整合到自己的平台。

【环球旅讯】(本文编译自Tnooz) 微软旗下的必应搜索最近公布了一组用户使用语音进行旅游搜索的数据:

过去一年,英国用户使用微软语音助理Cortana在移动设备上的酒店搜索次数呈现了343%的年增长,而相应的机票语音搜索次数也实现了277%的年增长。

上述数据表明,语音技术正在越来越多地服务于旅游搜索。

语音旅游搜索的高速增长并不出人意料,因为Cortana在2015年和Windows 10同期发布,而上述数据的调查日期为2016年3月至2017年3月。

除了搜索量的增长,Alexa和Google语音搜索的出现,也让搜索体验的舒适度也有所提高。

更有趣的是,使用Cortana语音搜索机票及住宿,获得搜索量最高的前20个品牌中,95%(即19个品牌)是对移动语音搜索行为采取区别化对待的品牌。

必应搜索援引了英国研究机构Juniper Research去年的一项预测报告:到2021年,全球移动智能助理的使用量将超过40亿。

必应搜索广告部EMEA区(欧洲中东及非洲)业务洞察总监Thom Arkestål说:

“移动语音搜索的使用量未来很可能将继续上升,因为消费者认识到数字化助理对日常生活的潜在应用,越来越多开始使用智能家居助理,比如由Cortana技术支持的亚马逊Echo智能助理。” 

同时,Google的语音助理开始和Google即时通讯应用Allo 、以及家居智能设备Google Home结合,也将带来相应的影响。

早在去年5月份,Kayak就已将亚马逊智能语音助手Alexa整合进了自己的平台,用户可以使用自然语言的语音命令搜索机票、酒店和租车服务,跟踪航班动态,也能提出“600美元我能去哪旅游”等问题以获得旅游灵感。

而去年11月,Expedia也在其官网内嵌了Alexa功能,用户可以向Alexa询问自己在Expedia上预订的机票,并预约租车,但是用户暂时无法通过Alexa功能预订机票或酒店,相关服务仍在开发。

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