conichi首秀2017HMC　助力酒店打造超预期服务体验

6月7－8日，智慧酒店技术创新先锋conichi首次亮相2017中国酒店营销峰会（HMC），与业界新老合作伙伴探讨和分享打造超预期服务体验的秘诀。此次酒店行业的盛会主题为“重塑新一代住客体验”，吸引了超过 650 位来自全球及国内酒店集团和新住宿业态的中高层管理者参与。

领先科技重塑服务体验

随着应接不暇的新兴科技席卷各行各业，科技已成为消费者和企业必不可少的配置。不管是从客人预定房间，参观景点，还是到酒店运营管理，实时沟通的方式，都能窥见高新科技的身影。

毋庸置疑，科技已经成为连接酒店和住客的重要桥梁之一。对于酒店而言，层出不穷“黑科技”的价值不仅仅局限于此，技术手段已经潜移默化贯穿客户引流、渠道管理、促销发布、酒店运营、员工效率提升，乃至客户服务感知塑造等方方面面。

conichi自成立之初，就关注酒店客人住宿过程中的服务体验，我们通过精准的室内外定位技术、近场通讯技术和强大的大数据分析能力，为客人开启宾至如归、度身定制的尊贵体验。

精准营销驱动酒店变革

当技术将超预期服务体验和酒店管理运营相融合的同时，精准营销也在赋能酒店，驱动变革。实时精准的“一对一”营销，兼顾了消费者个性化需求和产品核心价值推广，在提升营销效率的同时，还能节约酒店在营销方面人力和资源的过度投入，避免强势营销对客人的骚扰，以及品牌的负面影响。

作为智能酒店技术创新先锋，conichi深谙酒店在精准营销方面的痛点。conichi通过打通和识别酒店直销渠道的数据，以大数据分析为基石，赋能企业，构建多维数据、新兴零售、升级服务模式，为企业带来创新的精准数字营销体验。我们为酒店提供的定制化营销方案及客户关怀计划，不仅有效提升酒店客人满意度，创造卓越的商业价值。