日本互联网集团Recruit收购酒店点评分析工具TrustYou
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日本互联网集团Recruit收购酒店点评分析工具TrustYou

来源:环球旅讯 2017-06-14 11:40:31 English

日本互联网媒体公司Recruit集团宣布收购了号称“全球最大客户反馈平台”的TrustYou。TrustYou每年为全球数十万家酒店收集分析上亿条的客户点评,服务了雅高、Best Western、NH Hotels等全球连锁酒店集团。

【环球旅讯】日本互联网媒体公司Recruit集团今天宣布收购了号称“全球最大酒店客户反馈平台”的TrustYou,加强了对国际酒店和旅游市场的投资。此次交易过后,TrustYou的管理团队将继续由其联合创始人Benjamin Jost 和 Jakob Riegger带领,并与Recruit的全球管理团队协作。

TrustYou成立于2008年,该公司打造了帮助用户高效理解酒店点评的SaaS平台,也出台了帮助酒店管理点评的TrustYou Analytics工具。TrustYou拥有独特的客户反馈系统,目前在全球范围内有5个主要办公室,分别位于德国、罗马尼亚、美国、新加坡和日本。

据其官方数据,TrustYou每年为全球数十万家酒店收集并分析约1亿条客户点评。其客户反馈系统的服务企业不仅包括大量单体酒店,还包括雅高、Best Western、NH Hotels和Mövenpick Hotels(瑞享酒店)等全球主要连锁酒店集团。TrustYou的点评总结和排名数据被Google搜索和地图、Kayak、天巡和Hotels.com等很多搜索和旅游网站所应用。

TrustYou 的CEO Benjamin Jost说:“TrustYou旨在打造全球最大的客户反馈平台,我们曾用心寻找一个能够支持并协助实现愿景、同时又能与我们分别独立运作的合作伙伴。加入Recruit集团,我们就找到这样一个合作伙伴,它愿意以其资金实力和知识为我们提供必要的支持,加速TrustYou的成长,无论是接下来业务的自然增长,还是进一步的并购扩张手段。”

Recruit创建于1960年,总部位于东京。该公司聚焦互联网和媒体业务,具体服务包括在线招聘平台、房地产租赁买卖、企业在线服务、婚礼/教育/汽车/旅游/餐饮/美容杂志等生活类服务。Recruit从2009年开始向日本以外的国际市场展开扩张,并于2015年收购了德国餐厅预订网站Quandoo。在此之前,Recruit还对度假租赁平台Tripping.com进行了投资,并参与了对柏林的行程计划创业公司Trip.me的A轮融资。Recruit旗下还拥有全价位的OTA预订网站Jalan。

“TrustYou早在三年前就引起了我们的关注,该公司拥有独特的技术和产品组合,以及非常成功的创业团队。TrustYou由一个小型创业公司,发展到一个全球运作的企业,其可观的成长轨迹令我们瞩目,我们看中这家公司未来的发展和扩张潜力。我们将向TrustYou提供其需要的资源,助其在酒店业和旅游业实现更大的野心。” Recruit集团媒体及解决方案战略部的负责人表示。

独立的酒店点评公司因其拥有的数据价值日益引起了旅游科技巨头的关注。今年1月16日,中国领先的酒店科技公司石基信息宣布以2636万欧元(约合人民币1.5 亿元)收购ReviewPro增发后股本总额的79.47%股份,后者总部位于西班牙巴塞罗那。

而携程网则控股了中国的酒店点评公司慧评网,并与携程所收购的中软、佳驰软件等PMS服务商重组为众荟信息,近年来也进入了酒店收益管理和渠道对接等业务领域。

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