被盗刷?碧桂园酒店集团推签到送积分活动还原积分价值
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被盗刷?碧桂园酒店集团推签到送积分活动还原积分价值

来源:碧桂园酒店集团 2017-06-15 10:52:54

近日,碧桂园酒店集团凤凰钻石会积分体系开高星酒店之先河,率先推出签到送积分活动。

最近一则酒店会员卡被盗刷的新闻引发关注。其实在欧美国家,拥有一个或多个酒店品牌的会员卡早已是商务人士的标配,在电影《在云端》中,乔治•克鲁尼饰演的“空中飞人”男主和女主约会时,话匣子总是借由各航空公司或酒店会员卡积分权益打开,最后电影还用“无真爱,升级到白金卡又有何意义?”探讨中年情感命题,可见会员身份及“积分”权益在中产阶级生活的渗透。


电影《在云端》剧照

我们可以看到,国际大牌从万豪、喜达屋到洲际、希尔顿、雅高等,都拥有各自的常客奖赏计划,也就是我们常说的会员体系,在它们的推动下,酒店会员体系从最早简单的房晚累积奖励制度,发展到现在各种会员等级、不同积分规则、琳琅满目的专属福利,可以说将服务业对客户粘度的探索玩到了极致。而随着国际酒店在中国市场的频频布局,这些实力强大的会员体系在中国也展开了会员争夺,目前无论是号称全球最早也是最大的洲际优悦会,还是万豪的礼赏会,亦或是喜达屋的SPG,都拥有不少粉丝,甚至还出现了“积友之家”这类专业的网站和论坛,供资深“积友”(是的,传说中以积分为了乐的差旅达人)交流其中优惠规则和使用心得。

近年随着中国酒店业的快速发展,中国本土高端品牌也正在建立自己的常客奖励计划,其发展速度与服务品质也逐渐与国际品牌靠拢。以目前国内会员数量最大的高星酒店集团会员体系——碧桂园酒店集团凤凰钻石会为例,成立于2016年的凤凰钻石会,目前会员数量达380万,拥有银钻卡、金钻卡、黑钻卡三个会员等级,会员可在旗下3大品牌——碧桂园凤凰酒店、碧桂园假日酒店、碧桂园凤祺公寓享受积分奖励、专属活动、专享福利等不同权益,坐拥与国际酒店品牌同媲美的星级会员礼遇。


碧桂园酒店集团为会员提供多种专属权益

成立至今,碧桂园酒店集团凤凰钻石会不断完善运营体系及服务架构,除了推出一系列会员优惠及线下活动外,其最为核心的会员积分制度也不断升级优化,赋予会员更多消费奖励。今年3月1日,碧桂园酒店集团宣布会员积分可用于南航里程兑换,同时会员入住旗下所有中国境内自营酒店,更可选择获得相应南航里程奖励;另一方面,凤凰钻石会努力搭建积分商场,邀请星巴克、必胜客、格瓦拉电影、百果园、搜狐视频等品牌“进驻”,拓宽会员积分的兑换种类和范围,满足会员日常生活的种种需求。

近日,碧桂园酒店集团凤凰钻石会积分体系更是开高星酒店之先河,率先推出签到送积分活动,会员只要在“碧桂园酒店集团”微信公众号签到,即可获得每天5积分的奖励,连续7天更可额外获得30积分。而这仅仅只是一个开始,据悉凤凰钻石会将推出“积分银行”,对内与碧桂园集团凤凰会积分进行互通,会员可使用积分在碧桂园集团旗下所有产业链进行消费,对外则与更多行业进行跨业联合,让积分兑换触及更多文体活动及生活类消费,如时尚秀、演唱会、足球赛等。可以想象,未来凤凰钻石会的积分消费场景将涵盖购房、购物、金融投资、物业缴费、文娱活动等等衣食住行的方方面面。至此,酒店会员积分早已超越了最初房晚奖励的狭隘限定,成为全方位渗透生活的另类货币。

碧桂园 凤凰酒店
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