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罗军与梁建章一同完成的这次“期中考” 途家能拿多少分?

曾宪天 环球旅讯 2017-07-28 20:59:18

梁建章猝不及防地重回“舞台”,与罗军一同完成了一次“期中考”式的分享。那么,他们都说了些啥?

【环球旅讯 曾宪天】“猝不及防”不仅可以形容高温中的上海,空气中那一波又一波的热浪,还可以形容携程联合创始人、执行董事会主席梁建章自卸任CEO后的重返“舞台”。

不过这一次,梁建章不单单是为了携程,而是与途家联合创始人兼CEO罗军一起,在途家住宿分享年中分析会中,为途家与携程共同合作的“期中考”发声。


梁建章、罗军

共享住宿业体量大  到底有多大?

2012年至今,易观咨询都在长期追踪共享住宿市场,其分析师姜昕蔚首先在分析会中分享了许多行业数据,来说明途家背靠着规模庞大且增速极快的共享住宿市场。

姜昕蔚介绍称,2016年,国内共享住宿市场整体交易规模达到了87.8亿元,并且近年来都以超过100%的增速在增长,2017年或将达到120亿元的规模,未来几年也将保持在60%以上的年增速。

从用户角度来看,共享住宿的用户在总体住宿业用户中占比份额在持续增长。例如,2016年12月共享住宿用户占整体用户规模达23.9%,而到2017年6月份,这个比例增长到了37.25%。所以姜昕蔚也表示,共享住宿市场正逐渐度过快速启动期,2018年也将迎来快速发展期。

罗军:让我自豪的,是口碑与品质

“多人、多天、个性化、高密度,共享住宿用户画像的清晰化让行业得以快速发展。”罗军认为,这些也都是传统酒店业态难以真正满足的需求。例如途家的用户中,70%以上都是家庭出游,因为两房一厅的住宿空间,一定比酒店标准套房更加适合家庭出游的用户群体。

他也表示,共享住宿与酒店业并不是天生对立的状态,两者之间或多或少会有对抗,但其实仍是以共享住宿对酒店业进行补充为主。

今年年初,途家在战略发布会上曾提及,通过打通和整合蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿等八大平台入口,共享房源库存。在此次分析会中,罗军表示今年上半年以来,途家已完成与携程、去哪儿的库存打通,与艺龙及艺龙运营的微信酒店入口的库存对接已启动,预计今年Q3可完成。

罗军表示,打通库存体系的好处在于,C端用户无需改变预订渠道和习惯,同样可实现高效预订途家的共享住宿房源,提升用户体验。不同平台的B端商户管理系统也可实现统一,提升商户管理多渠道房源信息的效率。他也表示,在房源碎片化的属性下,途家投入了大量的资源和精力来管理和支撑房源品质。

在交易规模、房源规模方面,罗军同样分享了一些数据。在交易量增长方面,库存打通后,在促销补贴大幅缩减背景下,2017上半年同比2016同期大幅度增长,例如与2016年6月相比,2017年6月途家交易量增长达到了3.5倍。

在房源上,途家2017上半年新增15万套房源,覆盖城市达到503个。与此同时,途家更为严格筛选淘汰房源以保证品质,在线有效房源依然保持在45万套左右。

“途家目前的交易规模量,房源数量并不会让我感到特别自豪。”罗军表示,共享住宿目前仍处于初级发展阶段,平台的用户口碑至关重要。他列举数据称,2017年上半年,途家全平台的有效订单的平均用户好评率在98%以上,拒单率(用户预订后被房东直接拒绝的部分占总体订单的比例)方面,Q2比Q1季度降低了100%。

其实,关于近期各地对于共享住宿的态度及政策的热议,罗军也表达了自己的看法。他认为,在互联网行业中,政府政策往往存在一定的滞后性,共享住宿领域便是如此。不过,当下国内各地政府政策的反应和跟进十分快速。虽然其中有鼓励,也有抑制,但整体的政策环境依然十分宽松,途家要做的是根据各地政策的差异性,因地制宜地平衡发展。

梁建章:途家和Airbnb真的不一样

“共享住宿会未来会成为携程住宿产品中至关重要的一部分。”梁建章表示,正如交通业务中机票、火车票、专车、租车、接送机等等多元化发展一样,住宿业务品类的丰富度也应该得到提升,携程与途家共同发展的共享住宿业务便是不错的补充。

梁建章介绍称,从携程的平台数据来看,虽然用户对于共享住宿的关注度有了较大的提升,但预订量的增长并不大。与国际共享住宿市场相比,国内市场仍处于初级阶段;同样的,与国际上爆发式增长不同,国内共享住宿处于快速且稳健的增长状态。

“Airbnb以时尚、潮流来实现市场爆发式增长的策略,在中国或许不适用。”梁建章表示,中国的共享住宿业想要快速增长,最根本的还是寻找更为契合的用户群体,提供更具性价比的产品和服务。

在这一方面,梁建章表示,未来携程会通过大数据的方式,对于特定的目的地、人群,个性化推荐途家的产品。另外,更加优化酒店与共享住宿产品的对比,帮助用户做出最合适的选择。梁建章表示,携程、去哪儿、艺龙等平台与途家越来越紧密的合作,其实就是想告诉中国的旅游用户,面对住宿产品时可以有更多更好的选择。

有趣的是,梁建章笑着说,自己其实也经常预订途家平台上的共享住宿产品。在入住体验中,确实标准化程度不如高端酒店,但这些共享住宿产品都有着各自不同的特点,总能带来意想不到的惊喜。

另一方面,除了国内存量房屋资源丰富,短租收益率高之外,作为人口学家,梁建章依然从人口学的角度来阐述共享住宿市场的发展潜力。“放开二胎政策拉动了未来家庭出游的市场增长。”梁建章也同样认为,途家的共享住宿产品在家庭出游场景下比酒店更具有竞争力。

携程与途家的渊源 由来已久

2011年12月1日途家网正式上线,仅仅过了一周,12月7日,途家与携程战略合作正式上线。2014年1月17日,携程途家公寓频道上线。​2016年10月20日,途家正式宣布与携程、去哪儿达成战略协议,并购携程、去哪儿旗下公寓民宿业务,携程和去哪儿的公寓民宿频道入口,团队和整体业务并入途家。

从投融资的角度来看,二者之间同样关系密切。

途家在2012年5月完成A轮融资,2013年2月完成B轮融资,前两轮融资共4亿元人民币,投资人分别是纪源资本、光速安振、鼎晖投资、启明创投、宽带资本、携程与HomeAway。2014年6月,途家宣布C轮融资,融资1亿美元,前两轮的投资人均跟进投资。

2015年8月3日,罗军称途家完成3亿美元D及D+轮融资,估值超10亿美元。

2015年11月19日,携程在第三季度财报中披露,得益于途家新一轮融资,携程作为战略投资者,虽不再保持途家的控股股东身份(2015年7月携程在途家持股降至45%),但从中获得的投资收益超过20亿元人民币。

2016年6月22日,途家与蚂蚁短租达成战略并购协议,并完成相应资本交易,蚂蚁短租成为途家的全资子公司,蚂蚁短租原控股股东58集团也因此成为途家的新股东。据了解,除了蚂蚁短租的资源入股,58集团还对途家增持了现金和其他资源。

由于途家引入新的股东和资本,携程在途家中的持股比例势必有所稀释,不过即便如此,携程财报显示,2015年12月31日至2016年12月31日期间,携程持有的途家的股份数量依然没有发生变化。

值得一提的是,当被问及途家未来融资计划以及如何提升房源入住率的问题时,罗军首先表示,对于融资已经没有了以往的“兴奋点”。“以前我还会发微信朋友圈兴奋宣布途家完成融资,现在不会了。”罗军表示,每一轮融资都会有许多资本方表达投资意愿,而途家未来会更注重于选择合适的伙伴一起往前发展。

而在提升途家房源入住率方面,罗军总结为两点,首先是途家加强与携程的资源互通,提升携程庞大用户流量对途家短租房源的转化率;另一方面,是途家自身完善房源、服务品质,提升接待能力,打造更好的用户口碑。

其实罗军此前也曾公开表示,首次融资便选择携程,是看中了其庞大的用户流量,而在途家迄今为止的五轮融资中,携程坚持参与和跟进了其中的四轮。所以不难发现,携程便是罗军眼中“合适的伙伴”。

正如“途家住宿分享年中分析会”的名称一样,罗军与梁建章一同完成的“期中考”式分享,总得来看,还是有不少干货。

值得一提的是,梁建章在分析会中曾提到,共享住宿订单量在携程整体住宿业务订单量中占比还不到1%,这个市场的需求还远远没有被打开,未来五年这一数值应该会增长到10%。不过可以确定的是,携程与途家的合作,无论是合作方式还是市场增量,都还有着巨大的想象空间。

9月13-14日,途家联合创始人兼CEO罗军将出席“2017环球旅讯峰会”(TDC),分享途家如何打造独具特色的中国民宿短租产品?点击查看“2017环球旅讯峰会”官网了解更多详情。

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