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这里有一道产品决策的谜题,旅游企业要如何利用数据来解?

来源:环球旅讯 2017-08-01 12:47:20

这里有一个产品决策的谜题。

如今,滴滴出行已经成长为市值超过500亿美元的公司;去年,滴滴出行App的日订单成交量就已经突破了1000万。为了降低运营开销和成本,产品体验上的持续打磨成为了滴滴出行的重点工作,每一个产品Feature上线的决策也从从产品经理单纯拍脑袋转变为用数据事实说话。

先来看一下这张图片:

这张截图是来自于滴滴出行的创始人程维,他在公司内部提了一个问题:为什么我看到的专车数量少了?昨天看到地图上专车的数据比这个时候要多?

有产品经理就向其解释:最近上线了一个产品Feature,通过一个算法的匹配,对于打开滴滴出行App的用户来说,目前显示的是,最有可能被匹配到的5辆车;这样处理的优势是,用户在打到车的过程中,用户的预期体验相对来说是一致的。

但是程维觉得,作为一个滴滴专车的重度用户,首先感觉到的是不安全感,是不是滴滴的司机都跑了,才导致看起来没有车;出租车那边显示的还是10辆,与滴滴专车所显示的5辆做对比,这种不安全感会被加强。

在滴滴出行App上,给用户所呈现的,到底是显示5辆,还是10辆,还是利用算法算出一个最合理的数字呢?

这道难题在滴滴出行内部讨论了很久,主要是因为很难选择到一个合理的方案,那么,利用数据该如何来解决它呢?

8月10日,环球旅讯将在北京举办一场旅讯开放日,届时,滴滴出行工程总监齐贺将出席,与大家分享数据是如何驱动滴滴做产品运营与决策的。

嘉宾简介:

滴滴出行
工程总监 齐贺

长期致力于高效能团队建设,目前主要的工作方向是在移动互联网场景下,结合大数据技术,建立灵活、准确的产品研发闭环。推动灰度发布、ab测试等实践在公司范围的落地,推进滴滴的数据驱动转型,同时也为组织效率提升方面贡献行之有效的方案。加入滴滴之前,在百度工程效率部任职,主要负责百度搜索架构、策略、展示广告、运营产品研发等个部门近2000名研发人员的效率提升,项目交付,项目管理咨询等工作。

点击此处 ,前往旅讯开放日官网了解活动的更多详情。

产品决策 滴滴出行 旅游营销
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