美团旅行：完善大交通供应链　不断加强服务保障

近日，美团旅行机票、火车票业务在上线不到两年的时间里，交易额突破100亿，服务用户2000万人次。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎透露，未来将继续完善供应链，围绕旅行场景为用户提供更全更具品质的出行产品，构建一站式旅游服务体验，同时加速国际化进程，全面布局在线旅游产业。

截至目前，美团旅行已经和包括中国国航、中国东方航空、中国南方航空、海南航空、四川航空、深圳航空等在内的几十家航空公司建立了直营合作，超过41家国内航空公司，400多家国际航空公司的产品可以在美团旅行查看和购买，并且支持全球10万多条航线预订。

美团旅行虽然布局机票火车票业务较晚，但是在不到两年时间里发展飞快，数据显示，美团旅行今年机票交易额同比去年增长328%，火车票交易额同比去年增长308%，机票、火车票支付票量同比去年增长均超过340%，除此之外，上线时间更短的汽车票船票业务也都保持着较快的发展势头。

作为在线旅游行业的后来者，美团旅行为何能快速追赶领跑者跻身第一梯队？姚虎指出，美团旅行背靠美团和大众点评双平台6亿用户，这让大交通业务与生俱来便拥有了庞大的用户基础，目前美团旅行的总用户量近1亿，大交通服务人次超2000万，未来潜力巨大。

此外，人才是最宝贵的财富，姚虎认为，目前美团旅行大交通事业部员工是热情饱满、极具战斗力的团队，不仅有具有多年行业经验的管理团队，还有行业领先的技术、运营团队以及销售铁军，虽然团队的平均年龄并不大，但是敢于突破，稳扎稳打，为了同一个目标全力以赴。

目前，用户只要打开美团和大众点评app，就可以在首页看到机票/火车票入口，根据自己的行程随心所欲预订海内外机票、火车票，甚至汽车票和船票。

姚虎强调，美团旅行大交通还是一块很年轻的业务，未来要继续保持快速发展的态势。在用户体验上，要坚持以客户为中心，不断优化产品，加强服务保障。