TripAdvisor酒店预订业务停滞不前　非酒店业务激增

花重金制作电视广告在北美和欧洲市场大力推广酒店产品的TripAdvisor，反而在酒店预订业务以外的领域大有作为。

11月6日晚间公布的财报数据显示，第三季度TripAdvisor的非酒店业务收入同比上涨26％，而酒店业务收入同比下跌3％。

酒店业务收入仍占公司合并营收的71％，广告推广也成功提高了TripAdvisor的移动端访问量，第三季度在移动端进行酒店消费的用户数量增长了29%。

对比来看，TripAdvisor在2015年第三季度的酒店业务收入为3.4亿美元，2017年第三季度为3.12亿美元。与此同时，非酒店业务收入在同期从7500万美元增长至1.27亿美元，抵消了酒店业务收入下滑所带来的损失。

事实上，TripAdvisor的酒店业务收入现在已经跌至2014年的水平以下（2014年第三季度为3.15亿美元）。

TripAdvisor酒店产品的广告效果似乎已经趋于平淡，即使第二季度在电视广告上花费了1600万美元，第三季度更是增加到4200万美元。酒店业务停滞不前，反而是景点、餐厅推介和短期出租业务缓解了TripAdvisor的困境。

总的来看，TripAdvisor收入同比增长了4％，调整后税息折旧及摊销前利润则下跌了17%，其中酒店业务利润从9900万美元跌至5100万美元，跌幅达48％。

TripAdvisor的股价在盘后交易中下跌了10％以上。

TripAdvisor表示：“我们8月份电话会议上提到的，合作伙伴在我们的渠道中营销效率的提高，以及我们继续提高基于效果的营销渠道效率的决定，导致第三季度公司基于点击和交易的收入以及每位酒店预订用户的平均收入分别下滑了5％和11％。点击量与交易量的不如预期也导致了第三季度酒店业务收入3%的负增长率。”

尽管酒店预订业务面临诸多挑战，但TripAdvisor的用户基数仍在继续增长。TripAdvisor全网站的平均每月独立访问用户数同比增长17％，达4.55亿；用户点评量同比增长32％。

“我们的数据显示，我们的潜在用户数据质量一直在提高，这是我们产品和市场营销工作另一个积极的指标。尽管我们的流量基础经济价值有所提高，但第三季度每位酒店预订用户的整体收入增长为－11％，比第二季度的－2％有所下降，这表明合作伙伴在我们的渠道上提高了盈利目标。”

在9月份的Skift全球论坛（Skift Global Forum）上，TripAdvisor总裁兼首席执行官史蒂文·考弗（Steven Kaufer）曾批评金融分析师认为其创新步伐已经放缓的说法。