你的消费者爱怎样的设计风格? | HMC话题预告

对消费者住酒店“看脸”这事儿，有一个场景可以完美解释这种心态：当他们在酒店房间里醒来之后，他们会问自己：“我现在是在哪个城市？”

在摆脱物质匮乏并逐渐成长起来80、90、00后眼中，优质独特多元的体验，已然成为一个十分重要的购买因素。体验经济造就了消费者更关注参与度，希望“体验”旅行。酒店作为旅行中的重要一环，能否让住客从行动、感情和美学探险中寻求独特的经历、新挑战和多重娱乐自然也是酒店“颜值”高低与否的评判标准。

自然地，“量产文化””、“快餐文化”、整齐划一的酒店产品和服务，也逐渐遭到消费者的摒弃。这种非个性化、可预知性和无聊造成的负面体验会让标准酒店失去原有的顾客资源和潜在的顾客。

让住宿成为一件值得回忆的事，成功的创意设计至关重要。

别人家的酒店

美国精品酒店品牌Ace Hotel的首家亚洲分店 Ace HotelKyoto 选址京都，计划于 2019 年末开业。Ace 的京都新店由隈研吾操刀设计，旧建筑改造保留原有的红砖墙面，相邻的新建筑则使用了他标志性的杉木、硫化铜合金、墨色混凝土等素材，营造与现有的街道相似的质感。通过中央庭院，旧的红砖建筑将和充满京都传统的新建筑和谐相融，借鉴了京都传统“坪庭”，在建筑内部打造了中庭、通道、“光庭”和屋顶花园，并把自平安时代以来的日式园林中常见的“滝石组”（小型瀑布和石头组合的景致）放在了屋顶花园。

夜泊秦淮君亭酒店则结合了十里秦淮的历史建筑，融入了很多科举元素，根据不同的建筑和历史文化做不同的主题风格酒店。酒店地处秦淮河畔桃叶渡口对岸，前身是金陵书画院，四层仿古建筑临河而建，在酒店走廊和大堂就可以将秦淮河一览无遗。

全球第二家Bellagio，上海宝丽嘉酒店则是新古典主义建筑与上海老红楼的合体奢华巨作。为了与曾经的老上海衔接上，来自全球排名第二、堪称建筑界“造梦工厂”的WATG将意大利巴洛克式低调奢华与外滩新古典主义风格完美融合，打造了一座带有垂直上升塔楼的全新建筑外观，暖米色花岗岩包裹、以黄铜和石材装饰加以点缀，干净、有力和克制的几何线条，阶梯式立面，赋予了外貌的节奏和现代感，不失上个世纪的优雅。

别为了设计而设计

了不起的设计一定是与用户体验挂钩、有实际转化、抓住消费者品牌忠诚度的设计。酒店对于大部分客人来说，不再是一张床，而是一个社交的空间，或改变生活方式的场所。同时酒店的所有设计都是要对使用者负责，安全性、实用性和舒适度应当放在首位，迎合用户需求始终是不变的主旨。当使用者心情愉悦、感到舒适，才会产生情感共鸣。

酒店设计不仅要有设计师别具一格的创意，也要有统一的形象风格，需要做到内容与形式的统一、整体与局部的统一、文化与艺术的统一、继承与创新的统一。设计中除了要融合时尚元素，更要凸显文化内涵，包括品牌文化和在地文化。纵观华尔道夫、瑰丽、安缦等被业界交口称赞的酒店设计作品，会发现恰到好处的“特立独行”、避免浮夸的“唯美奢华”、独具魅力的“文化传递”、精心设计的实用细节是它们“身上”都具备的特质。

是不是越出格越吸引，越纷繁复杂越标新立异？究竟什么样的酒店设计更贴近用户需求，吸引新一代消费者？酒店设计又如何融合社区文化和商业服务设施成就一道新风景，提升酒店品牌价值和客户体验？

君亭酒店执行总裁甘圣宏、钓鱼台美高梅酒店集团市场营销高级副总裁陈延菁、温德姆酒店集团大中华区设计、策划及建筑高级总监黄显耀、杭州东未建筑装饰设计有限公司设计总监朱东波将齐聚HMC圆桌座谈围绕“你的消费者爱怎样的设计风格？”进行讨论。 

HMC是“中国住宿业峰会”的简称，由“中国酒店营销峰会”更名而来。自2011 年至今已连续举办7届，是中国及全球酒店业最具规模和影响力的盛会。

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