雅高亚太区CEO:与携程、华住合作有助于进一步打入中国市场

环球旅讯 2018-06-20 09:43:13 English

雅高制定了China ImpAct 2020全球战略,不仅将加强与携程华住合作,还将重点放在雅高自身渠道和优势的利用。

【环球旅讯】今年4月雅高携程达成深化战略合作,展开旗舰店、忠诚度等多方面合作。最近,雅高集团亚太区CEOMichael Issenberg在接受外媒采访时,谈及了雅高在中国市场和携程华住合作的意义。

Issenberg称:“中国是目前世界上最重要的旅游市场,在亚太地区的地位也很显著,与携程合作,有助于在中国推广我们的酒店及相关服务。”

通过战略合作,雅高可以向携程平台的3亿多注册用户展示其酒店服务,并结合中国市场情况提供更加本土化的客户服务。

雅高将在携程平台推出旗舰店,推广和销售雅高酒店服务。Issenberg称,“这样做将会增强产品体验和增加营销曝光”。

他解释说:“我们会选择与中国市场需求切实相关的特色酒店,雅高与携程将以此为开端进行更加深层次的合作,同时加强在IT和忠诚度方面的协作。”

Issenberg称:“2014年我们与华住酒店集团合作,以求在中国市场获得更快的发展……今后我们也将继续寻求新途径扩张中国市场。”

2014年雅高与华住宣布签署长期战略同盟协议,2016年初雅高与华住实现交叉持股。

Issenberg表示:“雅高长期关注中国市场。为了确保员工能够满足中国客人的各种细微需求和偏好,雅高几年前率先推出服务标准Chinese Optimum Service。”

服务标准包括一些简单条例,比如说中文的员工及辅助设备、提供中式菜肴、房间里配备拖鞋和茶。Issenberg称:“如今,我们的战略更侧重于技术转型,确保我们拥有合适的平台、分销和支付系统,从而更好地服务中国市场。”

雅高目前已制定了针对中国的全球战略,“以确保能够在中国国内和全球范围内充分利用中国市场的力量”。这项名为ChinaImpAct 2020(2020年中国影响力)的倡议,不仅着眼于利用我们与华住酒店集团的伙伴关系,重点还放在雅高自身的“内部渠道和优势的利用,从而增强服务能力”。(本文由Elena编译自Traveldailymedia)

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