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石基亮相2018中国住宿业峰会,助力大住宿业科技智能之路

来源:石基信息 2018-06-29 16:57:43

石基受邀参与“2018中国住宿业峰会”并展示其国际化和平台化的品牌形象,与全球住宿业专业人士进行了深度沟通和对话。

2018年6月27日至28日,“2018中国住宿业峰会(HMC)”在杭州盛大开幕。作为中国及全球酒店业最具规模和影响力的盛会之一,HMC吸引了广大新住宿业态的中高层管理者,围绕“重定义住宿-场景-空间”主题展开深度沟通和讨论。

石基作为环球旅讯多年合作伙伴受邀参加此次峰会,石基副总裁王敏敏女士、石基昆仑集团解决方案董事总经理胡世永先生受邀出席并就行业热点分别进行了圆桌座谈和主题演讲。

2018年6月27日-28日,由环球旅讯主办的“2018中国住宿业峰会(HMC)”在杭州华盛达雷迪森广场酒店盛大举行。今年共吸引了超过650位来自全球及国内连锁酒店、经济型酒店、精品酒店、单体酒店,以及民宿、客栈、短租等新住宿业态的中高层管理者代表参加。凭借其富有前瞻性的话题、深入的行业洞察,HMC备受行业认可。

作为酒店业一站式解决方案的引领者,石基作为其多年合作伙伴受邀参与此次峰会并展示其国际化和平台化的品牌形象,与全球住宿业专业人士进行了深度沟通和对话。

VIP晚宴交流

在峰会首日之夜,众多住宿业中高层管理者受邀出席了由石基倾情赞助的VIP晚宴。石基副总裁王敏敏女士在现场发表了致辞。她谈道:石基非常感谢包括在场的众多酒店业者在长年蓬勃发展过程中选择与其携手共进,石基在坚守行业领先实力的基础上持续创新转型,打造平台化和国际化战略,与大家共同积极迈向大住宿业的智能科技未来。

主题演讲:《B2B2C场景下如何有效进行客户旅程管理助力增长》

在峰会第二天的酒店科技论坛上,石基昆仑集团解决方案董事总经理胡世永先生以《B2B2C场景下如何有效进行客户旅程管理助力增长》为题,发表了颇具行业前瞻性和应用性的主题演讲。


石基昆仑集团解决方案董事总经理胡世永先生发表主题演讲

在演讲中胡世永先生重点分享了两大主题:首先,行业痛点——酒店应该如何完美解决客人数据碎片化和多触点的问题;其次,行业趋势——当前1000+家高星级酒店普遍的发展计划和策略是什么。他强调:目前用户体验已从单一走向多维、单触点变成多触点,而客户旅程管理成为最新关注重点。酒店不仅需要了解科技应用是否可以提升用户体验,还需要知道它能够在多大程度上提升用户体验。

圆桌座谈:科技升级服务,客户真的喜欢吗?

在下午圆桌座谈上,石基副总裁王敏敏女士与酒店管理者以及酒店科技创业者共话科技智能对酒店运营和用户体验的深远影响。

对话中,王敏敏女士认为任何一项新技术或新产品都应该从用户体验出发,真正做到接地气。酒店在选择应用智能科技产品时,需要首先分析自身品牌定位和用户群体画像。当科技可以充分满足客人不同出行场景下的实际需求时,才能真正帮助酒店提升运营效率、降本增效。

对于酒店智能科技的未来,王敏敏女士总结了三大发展阶段:第一阶段是建立物联网;第二阶段是实现增效节能;第三阶段是通过场景营销创造最大价值。

在总结行业发展现状和痛点、展望未来无限可能的基础上,石基相信,大住宿未来将朝着科技智能和数字化方向加速升级,石基有责任有实力有信心助力酒店业实现数字化转型,一同见证行业未来。

石基信息 HMC 中国住宿业峰会
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