绿云:玩转会员体系的酒店直销平台
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绿云:玩转会员体系的酒店直销平台

来源:绿云软件 2018-06-29 18:45:04

直销平台不应该仅仅是提供住宿服务,而是围绕客户的不同需求提供“吃住行游购娱”多元化多层次的解决方案。

在历经了2017年中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在非标领域的流动潮,以及为酒店平台不断加码的赋能潮之后,来到2018的大住宿时代,细分领域还有哪些爆发机会?住宿还能如何重新定义,衍生新意?

6月27-28日,来自全球及国内连锁酒店、经济型酒店、精品酒店、单体酒店,以及民宿、客栈、度假木屋等新住宿业态的 650余位中高层管理者共同出席了由环球旅讯主办,在绿云客户杭州华盛达雷迪森广场酒店盛大开幕的2018中国住宿业峰会(HMC)。绿云作为环球旅讯长期合作伙伴,受邀与会并在展台接受行业同仁的咨询。

开篇演讲 ——“重塑住宿业”  

27日,环球旅讯CCO王京发表了“重塑住宿业”的开篇演讲。他指出:住宿业的新定义即让顾客真正选择到适合他们的酒店,无论他们使用哪种渠道,都是最合适的价格体验了最合适的产品。这意味着更加流畅和值得回忆的体验;意味着使用正确的技术;意味着这个领域中所有人——无论是传统的还是时尚的,连锁的还是单体的,渠道还是直销,虚拟的还是物理的,大家携手为顾客打造更好的体验,只有优质的服务才是永远不变的。

主题演讲 ——“玩转会员体系的酒店直销平台”

绿云电商事业部总经理梅华先生在28日上午的酒店科技工作坊中围绕“玩转会员体系的酒店直销平台”进行了精彩纷呈干货满满的主题演讲。面对不断突变的市场环境和客群变异,酒店建立自己的直销平台刻不容缓。直销平台不应该仅仅是提供住宿服务,而是围绕客户的不同需求提供“吃住行游购娱”多元化多层次的解决方案。谈及如何运营酒店的直销平台,梅总表示:无会员不营销,产品为王,体验至上。根据酒店定位,应专属定制个性化的首页风格,打造突显酒店品牌理念的微信官网;提供贴身酒店管家智慧化互动式服务;通过商城分销、客房分销、粉丝分销等一系列全员分销手段去获客;后期的社群运营尤为重要,不单单是组建一个微信群,需要真正解决客户的痛点,跟上用户的喜好去选择适合自己的营销手段,从而提高用户粘性,赢得口碑与市场占有率。

此次绿云电商业务平台在HMC的首次亮相,赋予了绿云四轮驱动战略新的动能,标志着绿云已经从传统软件企业转型成为技术服务和数据服务相融合的新型互联网企业,也是绿云秉承“专注、创新、务实、共赢”的经营理念,以绿云iHotel酒店信息化平台为基础,为行业做出的又一战略性创新型突破。

绿云科技 iHotel
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