携旅获千万级融资 用大数据赋能中国酒店业

i黑马 2018-07-09 17:11:35 English

携旅定位为酒店行业数据资产运营者,致力于用大数据重塑整个酒店行业,提出在酒店架构大数据战略,将大数据全方位的渗透辐射到酒店内服务、业态、会员运营等多个方面。

近日,广州携旅信息科技有限公司(简称携旅)正式对外宣布,已完成由九鼎领投的千万级Pre-A轮融资。这是继去年完成千万级天使轮融资后,不到一年时间内完成的第二个千万量级融资项目。

直面酒店行业痛点,用大数据重塑中国酒店运营格局

携旅诞生于被称作“新中产消费元年”的2016年,这一年,新中产红利刺激着消费升级的浪潮异常汹涌。有报告显示,现在中国新中产群体已接近2亿规模,预计到2020年,中国消费总量增长的81%将来自中产阶层,充满巨大商业潜力的新中产阶层消费市场,推动着中国大众消费行业都在积极寻求升级与变革。

作为商旅人士的主力群体,“新中产”的消费趋向,为酒店发展提供了极大的想象空间和发展潜力。当他们入住酒店,不再满足“住宿”这样的刚性需求,而是更偏向于为“更美好体验”而消费。

面对着圈层消费特征越发显著的市场现状,同时在互联网、智能化技术不断发展的驱动之下,大数据成为酒店转型升级的关键所在。深度剖析国内酒店行业数据资产的运营状况,不难发现酒店应用大数据,存在数据分散、未成规模、缺乏标准,且难以应用创造出实际收益的隐痛。

为了最大程度的帮助酒店创造盈利,携旅定位为酒店行业数据资产运营者,致力于用大数据重塑整个酒店行业,提出在酒店架构大数据战略,将大数据全方位的渗透辐射到酒店内服务、业态、会员运营等多个方面,颠覆酒店行业的管理和运营思维,展现大数据在酒店行业释放出的巨大价值。

携旅携手大旅游产业的各个业态,共同构建以酒店移动互联信息系统为基础的行业大数据分析和应用平台,以住宿为智慧服务核心场景入口的“平台+渠道+内容+应用”新酒店生态系统。2016年上线的一款定位为国内商旅生活服务平台——城住通,聚焦核心住宿需求,用大数据实现商旅住户与身份标签的快速精确匹配,根据商旅住户标签画像,定制化、智能化的投放精准的服务或营销信息,实现“千人千屏”的差异化、个性化服务,助力酒店服务的格局优化。

差异化的酒店增值服务,瞄准“流量酒店”战略高地

在国内,提到搜索引擎就想到百度,提到快递就想到顺丰,但对于酒店品牌,严格意义来说,国内大部分民众并没有那么明确的品牌认知,究其原因,还是因为酒店发展同质化并缺乏个性,类似的空间、类似的服务,没有可成为代表酒店品牌符号的一种产品或者服务。

也因如此,酒店在个性化增值服务上的探索,被视为抢占酒店领域“流量品牌”的关键,跨界融合被行业普遍认为是抢占酒店流量的新利器。

携旅影院,就是从入住者的娱乐需求出发,借由携旅影院的产品生命力,转化为酒店的差异化附加值与商业价值,为酒店的人气与入住率导流。

携旅将电影院线植入酒店客房,以创新的内容和服务匹配多元住宿需求。以 “投影硬件+正版影视资源内容”模式,实现 “私人影院+酒店”的新酒店生态,成功打造“差异化”客房,实现酒店客房内容的优化创新。同时提供标准化的影视会员服务,渗透酒店会员体系,以完成数据共享及会员运营,提高服务价值、提升客户粘度。据悉,接下来携旅影院将作为公司未来战略性举措,在全国酒店市场重点推进。

用“新零售”赋能酒店,拓宽中国酒店盈利边界

在存量空间创造新盈利点、重构酒店收益模型,这是业界一直在探索的痛点。重塑酒店空间,催生出多元化、多渠道的新业态。携旅认为,在酒店空间内实现商业应用层面上的创新,增加对酒店空间的复合型利用,对于推动“住宿场景”增量消费极其重要。酒店+新零售,是成就酒店收益飞跃的拐点契机。

在“新零售+”的视角下,携旅通过已经掌控酒店客房的电视及信息系统入口,从SaaS系统、策略化运营和数据保障体系,共同为旅游业或其他产业进入旅游业的提供线下入口,将酒店这一线下消费场景与线上商城结合,致力将“酒店变门店”。

“新零售”的本质是先通过体验,激发消费者需求的共鸣,从消费者身上创造更多的价值点。在酒店内,通过优质生活空间带动住宿场景消费,形成线下体验与线上消费的完整闭环,将商旅人士在酒店的住宿,引导为在酒店的消费冲动,全方位连接和打通酒店线下与线上的营销生态链。并构建以酒店为中心的商圈,整合商圈内衣食住行游购娱等消费业态,通过已经掌控的酒店客房内电视及信息系统入口,实现酒店线上信息与周边线下消费业态的对接,通过异业的整合提高新零售体系的触达,升级酒店“带货能力”,既兼顾了用户体验,又拓宽更具盈利增长潜力的经营业态,赋能酒店多样化营销。

九鼎对携旅的此轮投资,看中的正是酒店数据资产运营这股新鲜势力的市场前景与崛起潜力。2017年,携旅就已成为行业内签约客房数量第一的品牌,客户以铂涛,东呈,维也纳等中高端连锁酒店集团品牌为主。预计将在2019年完成覆盖一线旅游的主力20个城市的核心酒店客房,成为商旅大住宿业的数据资产运营领导者。

在本轮融资之后,携旅将继续深耕酒店零售、大数据的核心领域,进一步扩张化城住通的覆盖率;拓展创新应用,重点推进携旅影院的研发与落地,让城住通与携旅影院共同发力,推动携旅对国内酒店行业智慧升级的影响力。

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