全球医疗旅游规模将超1000亿美元，多家创业公司推在线预订

【环球旅讯】普华永道数据显示，2016年全球医疗旅游游客超过1400万人，总花费达680亿美元。越来越多西方人前往发展中国家进行整容或牙科手术，这些地区手术费用相对较低，创口更少，通常不在保险范畴之内。预计到2021年，医疗旅游市场规模将达到1250亿美元，而其增长源头不再是隆鼻或植牙手术，而是关节置换，心脏手术等开销更大、风险更高的医疗项目。

柏林、曼谷等地的初创企业都在尝试为医疗旅客提供创新性在线预订服务。旅客输入医疗手术名称后可以获得提供该项手术的机构或医生的名单，浏览并点击相关链接便可完成预订。除了向供应商收取一定的预订佣金或固定的订阅费，这些公司目前还在开发新的收入渠道，包括与热门的旅游网站合作，为康复病人及其家庭规划海滩度假。

经济合作与发展组织（OECD）报告称，美国是最为成熟的医疗旅游市场之一，2017年美国家庭平均医疗保健支出突破1万美元。美国医疗旅行协会(Medical Tourism Association)报道称，在美国，膝关节置换手术花费约为3.5万美元，同样的手术在波兰费用为8200美元，在哥伦比亚7200美元，印度则只需6600美元。

柏林医疗旅游在线平台Medigo GmbH联合创始人Ugur Samut称，该公司已经服务了12.5万名患者。尽管许多患者只是为了寻求医疗建议，但“重大疾病治疗”占Medigo总业务的30%，预计未来五年内该数字将会攀升至80%。Medigo允许病人在其网站留下点评信息，并对点评信息进行验证。Samut 表示，“我们接待的患者越多，能够提供展示的医疗服务体验也更多”。

在外科手术治疗方面，Medigo会让需要治疗的患者与医院内已接受过手术的患者保持联系，并与保险公司进行合作。Medigo在俄罗斯的合作对象是安联保险，针对安联的俄国客户，Medigo会预付保险人的国外治疗费用随后向安联报销费用，避免保户自掏腰包。Samut称：“医疗旅游发展的关键一步是和更多的保险公司合作，这样医疗预订平台可以切入B2B领域。”

牙科服务预订平台Dental Departures创始人Paul McTaggart曾在旅游预订网站Expedia任职，在此期间发掘了医疗旅游的先机。2014年，McTaggart在曼谷创办了Dental Departures，据称该网站的年增长率达40%，已通过牙科和整形手术实现盈利，业务范围也将继续拓展至心脏护理，膝关节、髋关节置换手术以及癌症治疗。“医疗保健行业并不公开透明，基本上属于垄断业务。”

总部位于马来西亚的BookDoc则将目标服务对象对准发展中国家的富有公民。该公司联合创始人Chevy Beh表示，BookDoc每日访问人数在20000到30000人之间，提供的不仅仅是患者与医生的匹配服务。Beh与TripAdvisor以及Agoda就酒店客房预订达成合作，如果医疗旅客需要较长时间的驻留，则可选用Airbnb民宿，并依靠Uber和Grab为患者提供地面交通服务。

普华永道驻迪拜医疗服务战略师Dhiraj Joshi称，业界需要使医疗旅客感觉到国外手术同国内一样安全可靠，进而愿意赴国外接受大型手术。“对于远赴3000公里进行心脏手术的患者来说，所考虑的因素绝不仅仅在于便利性或费用。”医疗安全及信任，是目前医疗旅游行业需要面对的问题。(本文由Elena编译自Bloomberg)