携程酒店大学中国行：助力行业生态链升级

近日，携程酒店大学宣布开启全国线下课程巡讲。目前，线下课程已率先落地无锡，在无锡举办13场线下分享会，吸引了近500家酒店的负责人参与。携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮表示，携程酒店大学对于拉近携程和酒店商户的距离、强化携程在整个酒店行业的渗透、赋能商家运营，提升携程酒店产品竞争力等方面具有重要作用。

“携程酒店大学是今年携程赋能商家战略的重要一环，相比线上培训，线下培训在人群的针对性，以及课程的深度和互动上也有其独有的优势。”携程酒店大学校长徐立群表示。

据了解，此次无锡线下课程分为低星酒店专场、客栈专场、三星酒店专场和高星酒店专场等，课程包括酒店相关数据分享、点评规则、服务质量分、收益管理等，覆盖酒店运营的各方面，并根据酒店的实际类型授课，因材施教。

“通过前期调研和日常沟通，我们发现商家对于在线营销的知识缺乏比较系统的认识，而且又有非常大的渴望去了解和掌握，所以携程酒店大学成立的短期目标，也是希望能沟通面向合作商家，搭建酒店在线营销的课程体系，通过线上和线下多种形式去把在线营销的知识传递给商家，帮助商家提升自己的知识和技能，从而提升商家在平台的竞争力，最终帮助商家提升在平台的收益。”徐立群说。

携程酒店大学的课程满意度评分高达8.5分，参与此次携程酒店大学线下课程的无锡沐雅天际酒店相关负责人表示，酒店大学的课程内容充实，并且很实用。“期待与携程和携程酒店大学更紧密的合作与交流。”

目前，携程酒店大学的课程全面覆盖线上、线下。数据显示，自今年5月携程宣布成立酒店大学以来，相关课程受到了广大酒店的关注和响应。截至8月下旬，课程数达到了73门。整体课程的用户浏览量达到近38万，参加学习的酒店商户达到8万多，线下培训与直播近30场，参与学习酒店订单量平均有效提升了20%。

徐立群表示，今年携程酒店大学将在全国展开线下课程巡讲。“中长期规划上，我们酒店大学也希望能够面向行业，成为行业人才交流的平台，从各种不同方向上帮助行业的人才提升能力。”