雅高和Airbnb的短租管理服务商Properly完成850万美元A轮融资
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雅高和Airbnb的短租管理服务商Properly完成850万美元A轮融资

来源:环球旅讯 2018-10-30 16:24:05 English

客人对房源质量和体验的担忧成为短租发展的挑战,而Properly希望提供品牌质量管理和供应商网络来解决这个问题。

【环球旅讯】总部位于旧金山的度假租赁管理服务商Properly宣布获得由Asset Management Ventures 领投的850万美元A轮融资,参投方包括雅高酒店和一些知名的旅游投资人。该公司也为Airbnb房东和物业管理经理提供清洁和质量管理服务。

Phocuswright前CEO Simon Lehmann称,客人十分担心房源质量和体验一致性,这为短租和度假租赁行业带来了挑战。“质量没有保障”在旅客的担心事项中排名榜首。酒店、物业管理者和Airbnb房东可以通过使用Properly的管理工具确保每一位客人都能享受到优质服务。

Properly创始人兼首席执行官Alex Nigg表示,“在过去的十年间,民宿短租和度假租赁的业务增长速度比传统酒店快三倍,但由于服务质量存在不确定性,大众市场的旅客对非标住宿的接受认可较慢。度假租赁行业需要制定相应的标准,确保每次都能为客人提供安全、干净的住宿环境,这样才有可能真正成为酒店的替代选择。”

住宿品牌和物业管理者可以通过Properly的工具为团队设定质量标准,管理日常运营并确认其工作是否达标。Properly移动App中的检查列表以照片为主,详细描述了工作标准和步骤。例如,清洁人员可以了解到布置房间和整理床铺的正确做法。其他人员也可以按照Properly的计划完成更换烟雾探测器电池,修复损坏沙发等维修工作,从而确保其工作满足质量、健康和安全要求并获得有效记录。现场工作人员可以在Properly的应用程序中记录损坏情况并拍照,以便物业管理者进行工作检查。

Properly是不少品牌短租所采用的管理工具,雅高就选用了Properly来管理此前被收购的英国高端短租公司onefinestay。Properly能够在全球范围内同时为成百上千的物业管理者及其服务供应商提供严格的品牌管理标准。

除了质量管理工具,Properly还为住宿品牌、物业管理者和民宿房东提供了全球服务商供应网络,其平台拥有1万多家服务供应商。供应网络能为客户提供当地支持,包括协助品牌进行多个市场的房源检查,为物业管理者在旅游旺季增配人手以及帮助个人房东打扫新上线的房源。

Asset Management Ventures合伙人Rich Simoni表示,“民宿短租和度假租赁行业市场规模庞大,投资热潮和消费者的青睐足以证明这个行业确实令人振奋。Properly将质量管理工具和服务提供商进行了结合,以求做到用品牌和标准吸引并留住大众市场的旅客,更好地应对未来的变化。”

Properly成立于2014年,目前为全球2万多个物业管理方和民宿房东提供管理服务,在北美、澳大利亚和西欧地区颇受欢迎。(本文由Elena编译自Hotel Online)

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