Expedia推出Guest Insights技术解读用户预订行为

【环球旅讯】经过几个市场试点之后，日前，Expedia集团为合作酒店推出了最新的Guest Insights技术，通过分析酒店及竞争对手和其他市场数据，帮助酒店了解客人的旅行动机和预订行为。

Expedia表示，该技术可以帮助酒店理解“更深层次的需求模式”，从而提高转化率。

Guest Insights分析的信息包括客源详情、平均每日房价、平均预订到抵店时长、平均预订取消率和其他历史信息。

酒店可以按照国家或地区筛选数据，然后通过推荐引擎获取营销建议。

在Guest Insights之前，Expedia已经为其酒店合作伙伴开发了一系列技术工具。2017年年初发布的评论分析工具Guest Review Insights可以帮助评估用户的反馈信息。（本文由Xenia编译自PhocusWire）