旅游电商平台Switchfly完成新一轮融资
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旅游电商平台Switchfly完成新一轮融资

来源:环球旅讯 2019-01-28 15:25:19 English

Switchfly打通了整个预订体验过程中涉及到的航空、汽车、酒店和保险产品库存,并将其作为辅助服务或忠诚度兑换项目进行销售,从而提升旅游企业的收入和客户满意度。

【环球旅讯】总部位于旧金山的旅游电商平台Switchfly近日宣布获得由Golub Capital和L Capital LLC领投的新一轮融资,此次融资从去年10月正式发起,Golub Capital和L Capital LLC目前拥有Switchfly的控股权,其它交易细节尚未公开。

2012年3月,Switchfly完成了1500万美元C轮融资,同年10月获得了280万美元C+轮融资。据Crunchabase公开资料显示,该公司截至目前的融资总额达到3480万美元。

Switchfly成立于2003年(公司此前命名为ezRez),旗下拥有200名员工,其主要业务是协助航司、酒店、租车和信用卡公司提供旅游服务并进行升级销售。Switchfly还为英国航空、美国航空、洲际、万豪和发行忠诚度计划联名信用卡的企业(美国运通、万事达等)提供了积分兑换的技术支持。

此外,旅游企业还可借助Switchfly工具销售特定品牌的产品服务并支持多种语言和货币交易。在Switchfly的协助下,航司可在官网、移动App或其它在线平台这类的直接销售渠道对航司或其他企业的产品服务进行升级销售。Switchfly打通了整个预订体验过程中涉及到的航空、汽车、酒店和保险产品库存,并将其作为辅助服务或忠诚度兑换项目进行销售,从而提升旅游企业的收入和客户满意度。

预计到2022年,数字旅游销售额将达到9130亿美元。Switchfly将利用此轮融资为公司客户打造优质的内容和辅助服务,帮助旅游企业提升收益和客户满意度。

Switchfly还将进一步改善动态打包产品,优化忠诚度解决方案,与此同时进行产品服务的创新,将机器学习和人工智能等新技术融合到产品当中。通过提高客户数据的智能化访问,为用户打造个性化的旅游体验,建立旅游企业与之的深层次联系并提升旅游品牌忠诚度。

西班牙忠诚度软件服务商Currency Alliance对此表示,“Switchfly的独特之处在于其服务涵盖了忠诚度解决方案的5个核心版块,包括积分和里程银行、忠诚度规则引擎、CRM、营销活动管理和兑换目录运营。而大多数忠诚度服务商只涉及到了其中的一项或几项。Switchfly致力于在贴牌模式的基础上提供全面的兑换目录,同时支持忠诚度‘货币’作为支付工具。”

作为交易的一部分,Switchfly成立了新的董事会,从旅游专业、技术和财务方面给公司提供更多支持。L Capital LLC的联合创始人兼合伙人Bart Foster将担任董事会主席。 (本文由Elena编译自PE Hub)

Switchfly 融资 忠诚度计划 英国航空
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  • 游客(手机) 2019-01-28 21:05

    个性化服务与旅客有关,无论他们身处旅行的哪个阶段。这是航空公司根据旅客偏好和旅行情景更好地服务旅客的一种能力。真正的个性化服务的逻辑其实很简单,就是专注于使用最少的信息提供相关的服务。

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