雅高合并旗下收购的两家公司,打造“欧洲最大酒店分销技术商”
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雅高合并旗下收购的两家公司,打造“欧洲最大酒店分销技术商”

来源:环球旅讯 2019-02-19 15:31:09 English

D-EDGE号称“欧洲最大、世界第三的酒店分销技术提供商”,服务全球11,000家酒店客户。

【环球旅讯】雅高酒店集团近日整合了此前所收购的AvailproFastbooking两家酒店技术服务公司,推出了新的酒店数字化解决方案D-EDGE Hospitality Solutions(以下简称D-EDGE)。结合Availpro和Fastbooking的互补优势,将加速其在亚洲和欧洲的扩张。

官网信息显示:D-EDGE号称“欧洲最大、世界第三的酒店分销技术提供商”,在欧洲和亚洲的100多个国家都设有支持服务团队。

D-EDGE首席执行官Pierre-Charles Grob列举了合并AvailproFastbooking的三个理由。雅高酒店集团最初收购这两个品牌的目的都是为了加强酒店技术。

“Availpro拥有非常强大和可靠的技术实力,但是却没有Fastbooking擅长的SEO、SEM、重定向和用户体验等数字营销经验,两个品牌合并可以为客户提供完整无缝的体验。”

合并Availpro和Fastbooking的目的是“通过新品牌建立一个共同的未来”,这也体现了D-EDGE新的共同价值观和方向。 Grob表示,该公司目前拥有360名员工,合并后并未裁员。

合并之后,D-EDGE的首要任务是巩固其市场地位,服务全球11,000家酒店客户,并专注亚洲、欧洲等关键市场。

Grob曾是Fastbooking的亚洲区负责人,他表示:“Availpro在欧洲根基稳固,而Fastbooking在亚洲和欧洲都很强大。合并之后,我们可以在单体酒店和中端连锁酒店市场竞争,并与Sabre和TravelClick等对手抗衡。”

“此前,Fastbooking的不足之处在于缺乏CRS解决方案,而在连接Availpro的技术之后,我们可以提供全面的解决方案,包括渠道管理、预订引擎,GDS连接和支付系统等。”

Grob透露,D-EDGE目前正在开发CRM系统。

关于酒店分销领域的主要趋势,他表示,酒店经营者迫切需要通过动态定价和佣金合同,解决净价(net rates)问题。

“价格之战即将打响。如果Agoda、携程和Trip.com等OTA平台将其各自获得的净价展示在网站上,酒店必将深受其害,定价诚信(pricing integrity)会受到影响。”

他预计这个问题会在未来几个月内升级。“为了应对问题,酒店必须采取动态定价策略。单体酒店和中端连锁酒店的行动有所滞后,但这个问题已经刻不容缓了。”

他的另一个担忧是,酒店错误地认为只需要微信公众号就可以开拓中国市场。

“业界对吸引中国游客存在误解。他们以为只要建立微信公众号,就可以坐享其成了,但是,事实上他们必须为中国市场做好准备,学习本地化知识,另外还需要反思其自身的业务运营。酒店经营者应该先与携程等本地化品牌合作,实现正常运营之后再投资微信端的营销。”

在解决数据隐私和安全问题方面,2018年,Fastbooking的日本业务数据曾被泄露。Grob表示,数据安全已经变得越来越重要,也越来越复杂。

“我们有三种不同的数据文化价值:美国强调数据的货币化、欧洲认为数据不应被当做商品交易,而亚洲对数据目前仍持观望态度,相关应对计划仍在制定中。新加坡对数据的价值观可能更接近欧洲。”

“个人数据需要得到保护,酒店应该联手信用卡公司等机构通过认证方式,共同保护消费者。”

“数据的价值不断显现,同时也吸引了不择手段的人试图从中牟利。”

至于D-EDGE是否会将业务拓展到非标住宿领域,Grob说,“目前还没有相关计划。我们会继续专注于单体酒店和中端连锁酒店,希望在未来4-6年内成为酒店分销技术的领军者。” (本文由Xenia编译自WebInTravel)

雅高 Availpro Fastbooking D-EDGE Hospitality Solutions
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  • 游客(手机) 2019-02-19 19:20

    国际旅游业界对吸引中国游客一直存在误解。他们以为只要建立微信公众号,就可以坐享其成了,但是,事实上他们必须为中国市场做好准备,学习本地化知识,另外还需要反思其自身的业务运营。酒店经营者应该先与携程等本地化品牌合作,实现正常运营之后再投资微信端的营销。

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